И мне приходится повторять свой вопрос:

 

Мы забронировали тур 9KM-avia с 9 октября, между тем в новом каталоге в тур внесены определенные изменения, которые делают тур менее привлекательным (а ведь мы, оплачивая тур, ориентировались на старую программу).

Скажите, пожалуйста, чем вызвано изменение в 9-10 днях программы: почему Мекнес перенесен с 10 дня на 9? Почему 10 день оказался вообще "потерянный" - только переезд и ни одной остановки (притом, что в предыдущем варианте в этот день был возможен и заезд в Мекнес, и обед)?

И почему Кордобу "объединили" в один день с Гранадой: посмотреть и Альгамбру, и сады, и еще провести полноценную экскурсию по городу всего за полдня абсолютно нереально - это будет просто один бесконечный забег...

Изменено 12 марта, 201412 г. пользователем Lizzy

Не могу на сайте найти новый тур 7-MAGIC-Avia Австрия–Бавария ,в каталоге он есть,может кто-то встречал,а я не вижу?

Добрый день.

 

http://www.tourtrans.ru/tours/europe/1526.html

 

С уважением,

ТТВ.

 

Уважаемый ТТВ! Прошу все же ответить. Время идет, хотелось бы определенности, чтоб уже спокойно другой тур планировать и бронироваться. На сайте программа старая, в каталоге новая и с ошибками!!

 

 

Добрый день, Алексей.

 

Программа будет новая.

Изменения на сайт вносятся постепенно.

 

При изменении программы тура, у менеджеров компании были на то определённые основания, учитывая отзывы турситов, путешествовавших по этому туру ранее.

 

Ответственный менеджер в настоящее время находится в командировке. После его возвращения, мы предоставим комментарии о причинах и основаниях корректировки программы.

 

С уважением,

ТТВ.

 

Не могу на сайте найти новый тур 7-MAGIC-Avia Австрия–Бавария ,в каталоге он есть,может кто-то встречал,а я не вижу?

 

Странно... Вроде всё доступно и без проблем...

Изменено 11 марта, 201412 г. пользователем alexsey9999

И мне приходится повторять свой вопрос:

 

Мы забронировали тур KS-avia с 9 октября, между тем в новом каталоге в тур внесены определенные изменения, которые делают тур менее привлекательным (а ведь мы, оплачивая тур, ориентировались на старую программу).

 

Скажите, пожалуйста, чем вызвано изменение в 9-10 днях программы: почему Мекнес перенесен с 10 дня на 9? Почему 10 день оказался вообще "потерянный" - только переезд и ни одной остановки (притом, что в предыдущем варианте в этот день был возможен и заезд в Мекнес, и обед)?

 

И почему Кордобу "объединили" в один день с Гранадой: посмотреть и Альгамбру, и сады, и еще провести полноценную экскурсию по городу всего за полдня абсолютно нереально - это будет просто один бесконечный забег...

Lizzy, а разве есть такой тур? Может Вы имели в виду 9КМ-Авиа? Там да, значительно изменилась программа и в худшую сторону. Но нам, выезжающим в марте, обещали еще старый вариант. Посмотрим!!!

Изменено 12 марта, 201412 г. пользователем Nina_M

Спасибо, поправила. Мне тоже кажется, что те изменения, которые я указала, ухудшили тур. Против Рабата я ничего не имею, все-таки столицу надо посмотреть. А вот то, что на Гранаду выделили только полдня - это ужасно. Я в прошлый раз (в туре Испания-Португалия). попала на экскурсию в Алькасар в ночное время. Может быть, в качестве экзотики это один раз и можно посмотреть, но больше я на такую экскурсию не пойду. Для нормального осмотра нужно минимум четыре часа на Алькасар и сады Хениралифе. А еще хочется и город посмотреть, а в прошлый раз мы его практически не видели... :this:  :this:  :this:

А ТТВ мне отвечать не хочет...

Да, я тоже была в Гранаде, и дворец видела и сады Хенералифе. Но это был испанский тур и у нас был целый день на Гранаду. Так что всё успели неспеша осмотреть. А здесь действительно в измененной программе предполагается та еще гонка. И увидеть-то ничего толком не получится.

Хотелось бы, конечно, услышать ответ ТТВ по какой-такой причине изменилась программа тура. Тем более и выездов-то еще не было, чтобы появилась необходимость каких-то корректив.

Присоединяюсь к вопросам Lizzy про тур 9КМ-Авиа, забронировала этот тур с 15 мая (пока)

 

Марина, с твоим мнением о посещении Алькасара нашем туре Испания-Португалия

 Мне тоже кажется, что те изменения, которые я указала, ухудшили тур. Против Рабата я ничего не имею, все-таки столицу надо посмотреть. А вот то, что на Гранаду выделили только полдня - это ужасно. Я в прошлый раз (в туре Испания-Португалия). попала на экскурсию в Алькасар в ночное время. Может быть, в качестве экзотики это один раз и можно посмотреть, но больше я на такую экскурсию не пойду. Для нормального осмотра нужно минимум четыре часа на Алькасар и сады Хениралифе. А еще хочется и город посмотреть, а в прошлый раз мы его практически не видели... :this:  :this:  :this:

А ТТВ мне отвечать не хочет...

 

полностью согласна.

 

 

 Уважаемый ТТВ, ответьте на наши вопросы. Почему такие изменения, как вы планируете построить программу 11 дня (сколько времени на Гранаду, на Кордобу, во сколько отъезд в Мадрид)?

 

Уважаемая Екатерина!

Будет ли ТТВ принимать участие в выставке MITT в Выставочном центре? Хотелось бы во время посещения этой выставки получить и новый каталог.

Добрый день!

 

Да, конечно.

http://www.tourtrans.ru/pages/for-agencies/mosk-workshops.html

Получить бесплатный пригласительный билет...

 

С уважением,

ТТВ.

Катюша, а у меня вопрос по новому туру из каталога - 8BG Ганза.Фьорды. Будет ли возможность доплаты за 2-х местные каюты на паромах? И когда появится информация по стоимости завтраков и ужинов на паромах по этому туру? тур уже выложили на сайт, а этой информации нет.

Часть сообщений про турецкие туры вынесены в отдельную тему - http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/15736-voprosy-po-turam-s-posescheniem-turtcii/

ТТВ, спасибо за тур 9-deti Диснейленд - Порт Авентура

Всё просто идеально расчитано для тех, кто первый раз по Европе с ребёнком собрался! И Все большие города-столицы, и отдых на море, и посещение двух основных парков из детской мечты, и Аквапарка на Лазурном берегу... Ммм... СКАЗКА!

Очень нравится, что выезд из Диснея позно вечером, а не как в других турах в 15:00. И цена не заоблачная. В общем, конкуренции точно нет у этого тура :dance3:
 Не зря он так хорошо раскупается не смотря на "нераскрученность"

Новый каталог принес не только радость – новый тур 10R-GT, но и очередной сюрприз-разочарование.

В который раз пытаюсь посетить Прибалтику, то группа не набиралась, в прошлом году ТТВ нахально изменил даты выезда аж на 5 дней в новом каталоге.. когда уже отпуск утвержден и ничего не изменить.. а я под этот тур всего неделю брал, с трудом, но нашел замену поездке. В этом году повезло-отпуск месяц летом.. поделил на две части, чтоб наверняка уж попасть.. ждал каталога и следил за светофором.. и вот на тебе.. новый сюрприз.. открываю каталог, с волнением: даты те же.. слава богу.. и цена не изменилась, что тоже приятно… но вот, случайно решил перечитать программу и на тебе… удар под дых.. изменение программы…я понимаю, что намерения благие: освежить тур, привлечь новых туристов.. но лично я разочарован…и вообще предупреждать надо!!!

Добрый день, Алексей.

 

Мы внимательно ознакомились с Вашими комментариями к  измененной программе тура «Та самая Прибалтика + отдых на Балтийском побережье». В печатной версии действительно содержатся опечатки ...  Спасибо за  внимательность !

 

Жаль , что все  Ваши комментарии мы услышали, что называется «пост- фактум».  Сожалеем, что Вы  не смогли поехать в тур  в прошлом году из-за переноса дат, но поверьте у нас были основательные причины и даты были изменены с выходом нового «летнего» каталога, ранее этого сделать было невозможно по ряду уважительных причин.

 

Как Вы знаете, 2 раза в год мы  пере- выпускаем  каталог программ, с датами  и  ценами тура на сезон.   И эту возможность  мы используем для того , чтобы  вносить коррективы  в программы и учитывать пожелания туристов. Именно этими благими намерениями мы и руководствовались при изменении  тура  8 YN – а  именно,  учитывая  пожелания туристов, которые совершили путешествие в прошлом году и оставили свои отзывы после тура - хотелось сделать тур не только экскурсионным в плане посещения городов,  но предоставить больше времени на море.  Стоимость тура не увеличивали, хотя в летний сезон отели у  моря стоят дороже городских. Таллин сделали факультативным именно из-за того, чтобы увеличить время в Риге или на море. Одна ночь в Таллинне не давала особых преимуществ по времени в городе , опять же, это не голословные утверждения, а мнения реальных туристов, побывавших в туре. Да, новая  программа  сделана с «упором» на природу, отдых, море, с  отдыхом у моря, а не в городе (3 ночи  под Юрмалой, 3 ночи в Паланге), для более комфортного проживания и без лишней суеты с частыми сборами  чемоданов.  

8 YN 16/08 из отзывов туристов:

«Программа хорошая, но может быть увеличить кол-во дней  на отдых. Понравилась Паланга и Юрмала»

«Хотелось в Паланге побыть подольше»

«Куршская коса, Нида – хотелось бы побольше времени в этих городах»

«увеличить время на отдых»

На вопрос , что особенно понравилось больше всего « столицы, Куршская Коса, Паланга, МОРЕ»

 

Тур  YN 07/08

“Хотелось  бы в будущем. Надеюсь недалеком, еще раз отдохнуть на Куршской Косе, в Юрмале, Паланге. Мне там очень понравилось”

«Самая запоминающаяся часть тура – Балтийская ривьера, хотелось бы  провести больше времени именно на море…»

«В целом очень интересный тур! Хотелось бы еще несколько дней или хотя бы один дополнительный день(!) на море! В Паланге! Можно сделать побольше времени в Юрмале»

На вопрос , что особенно понравилось больше всего « особые впечатления остались от посещения большой дюны на Куршской Косе ..»

 

 

В этом туре упор сделан на Латвию и Литву, что ж , значит в будущем нам нужен будет еще один тур, где мы подробнее осмотрим Эстонию – не только столицу, но и маленькие города на побережье и в глубине страны. Значит, нам есть еще над чем работать ..

 

С уважением,

отдел бронирования,

Макевич Наталья.

 

 

Алексей, спасибо Вам за защиту туров с Эстонией и, конечно же, с ее столицей Таллином.

Вот совсем недавно на форуме была создана тема об организации нового тура именно по Эстонии. Вот ссылка на нее

http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/15313-3-dnia-v-estonii-iz-peterburga/

Хочется, чтобы эта тема не заглохла на форуме.

И очень интересует именно выезд из Санкт-Петербурга на автобусе.

Про индивидуальный тур не пишу, вариант есть, речь идет именно о групповом туре по Эстонии.

Тоже хотим поддержать Алексея (нас двое). Думаем, что те, кто писал отзывы в анкетах, были довольны экскурсионной частью программы и все-таки имели ввиду ДОБАВИТЬ дней на море, т.е. увеличить общую продолжительность тура. Мы считаем, что обязательно должен быть прежде всего экскурсионный тур по ВСЕМ 3-м странам с обязательным, а не факультативным, посещением столиц (по крайней мере). А добавлять в тур дни отдыха на море или нет - это как варианты. Уже для более углубленного изучения конкретной страны можно поехать и в отдельный тур. Ехать в Прибалтику и не знать, посетишь ли ты столицу/столицы, по крайней мере, как-то нелогично... Тоже жалеем, что программа ТАКИМ ОБРАЗОМ изменилась. "Та самая Прибалтика" была в планах.

В своем отзыве 2010 года я высказывала настойчивое пожелание добавить к туру еще день в Таллинне и изменить маршрут возращения из тура. Помнится, даже было обсуждение по этому поводу. А теперь, значит, экскурсионку, наоборот, урезали? А у меня. между прочим, тоже не исчезает с тех пор мысль повторить Прибалтику с Таней Мазан...

Эх, с Танечкой Мазан я бы тоже поехала! Жду и надеюсь, что когда-нибудь ТТВ сделает программу по Прибалтике побольше, и на море ...ну хоть еще один денек прибавит.

Да, хотелось бы полноценный экскурсионный тур по Прибалтике. Иметь рядом такие чудесные страны - не иметь туров, по которым в них можно съездить..

И Таллина побольше очень даже хочется.

 

8 YN 16/08 из отзывов туристов:

«Программа хорошая, но может быть увеличить кол-во дней  на отдых. Понравилась Паланга и Юрмала»

«Хотелось в Паланге побыть подольше»

«Куршская коса, Нида – хотелось бы побольше времени в этих городах»

«увеличить время на отдых»

На вопрос , что особенно понравилось больше всего « столицы, Куршская Коса, Паланга, МОРЕ»

 

Тур  YN 07/08

“Хотелось  бы в будущем. Надеюсь недалеком, еще раз отдохнуть на Куршской Косе, в Юрмале, Паланге. Мне там очень понравилось”

«Самая запоминающаяся часть тура – Балтийская ривьера, хотелось бы  провести больше времени именно на море…»

«В целом очень интересный тур! Хотелось бы еще несколько дней или хотя бы один дополнительный день(!) на море! В Паланге! Можно сделать побольше времени в Юрмале»

На вопрос , что особенно понравилось больше всего « особые впечатления остались от посещения большой дюны на Куршской Косе ..»

 

С уважением,

отдел бронирования,

Макевич Наталья.

 

 

Т.к. сама езжу в туры (была и в этом) и пишу по итогу отзывы, то уверена, что это пишут отнюдь не для того, чтобы перекраивать тур в одну сторону в ущерб другой, а просто, чтобы увеличить количество дней на море вдобавок к существующим.

Уважаемый ТТВ! В каталоге есть туры в Беларусию BL4 и BL5, а на сайте их нет. Исправьте, пожайлуста. 

А почему нельзя сделать туры и с отдыхом на море и просто полноценный экскурсионный тур по Прибалтике, неспешный, чтобы можно было от души насладиться и Ригой и Таллином? И чтобы был выбор прибалтийских туров, кому какой по душе - с морем или без моря.

А о Таллине, не галопом, а с чувством, с толком, - вот это мечта многих.

Вот я была первопроходцем тура "5 балтийских столиц". Это было в августе 2012 года. Тур тогда выглядел совсем не так, как сейчас. Тогда это было так:

Москва - Санкт-Петербург - Хельсинки - паром - Таллин - паром - Стокгольм - паром - Рига - Вильнюс - Минск - Москва.

Тур набрался в первый сезон только один раз, та самая группа, в которой была я. Но как группа была рада такой поездке.

ТТВ сделал свои выводы.

И теперь это два разных тура, которые начинаются или из Вильнюса, или из Хельсинки. Да, и города в туре поменялись. Но туры-то набираются! А в каникулы по несколько групп в одну дату!

Просто надо лучше проводить маркетинговые исследования, вовремя выставлять новинки на обсуждение и затем в продажу. И ставить даты выездов по туру в то время, когда именно этот тур будет пользоваться спросом.

Изменено 19 марта, 201412 г. пользователем marta67

Согласна. Тем более есть форум, на котором можно запустить в обсуждение программу нового тура и посмотреть, как она будет восприниматься постоянными клиентами ТТВ.

ну и? не очень вас понял...а про Таллин и Ригу не пишут? ну что мне с форума найти ссылки где пишут "мало времени в Таллине"?

Ну и  имелось ввиду именно то, что написала: что не предлагали эти люди ничего из тура убирать.

Ездила в этот тур, когда была ночевка в Таллинне. И то мне показалось, что времени наТаллинн был очень мало. Потом хотела съездить в еще один тур с Таллинном, но его отменили... :cray: