Техническая помощь в работе с форумом

[ptv]

Добрый вечер!

Стала вылетать из личного кабинета.

Раньше такое было только на рабочем компе, а теперь и на домашнем.

Большое неудобство. Хотелось бы не заморачиваться со входом каждые 15 минут...

Можете мне что-нибудь посоветовать?

Изменено 11 марта, 2020 пользователем ptv

[Moderator4]

 Попробуйте обновить браузер, почистить кеш и куки, перезагрузить компьютер.

[Evgeniya]

А я последнее время с форума стала вылетать на телефоне. На рабочем компе и ноуте не смотрела.

Изменено 11 марта, 2020 пользователем Evgeniya

[Moderator4]

7 минут назад, Evgeniya сказал:

А я последнее время с форума стала вылетать на телефоне. На рабочем компе и ноуте не смотрела.

На каком телефоне, на каком браузере, в чем заключается вылет?

[Evgeniya]

9 минут назад, Moderator4 сказал:

На каком телефоне, на каком браузере, в чем заключается вылет?

На Самсунге, браузер Хром. Читаю комменты или пишу, бац, и вылетаю на главную страницу сайта. Но это не постоянно, но часто.

Изменено 11 марта, 2020 пользователем Evgeniya

[Moderator4]

Чистка кеша и куков.Закрытие лишних вкладок. Установка обновлений андроида и хрома.

Если не помогает попробуйте сменить браузер.

[Елена из Мурманска]

Скажите, пожалуйста, возобновится ли функция оповещения о получении ЛС по электронной почте?

[bultatg]

2 часа назад, Елена из Мурманска сказал:

Скажите, пожалуйста, возобновится ли функция оповещения о получении ЛС по электронной почте?

Ура!  Заработала!!!

[kassiopeja]

В 11.03.2020 в 19:46, ptv сказал:

Добрый вечер!

Стала вылетать из личного кабинета.

Раньше такое было только на рабочем компе, а теперь и на домашнем.

Большое неудобство. Хотелось бы не заморачиваться со входом каждые 15 минут...

Можете мне что-нибудь посоветовать?

У меня такая же проблема. Если нет действий с моей стороны на любых устройствах (просмотра отзывов, отправки сообщений), то минут через 15 вылетаю из личного кабинета. Появляется сообщение:

"Извините, возникла проблема

Страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, недоступна для гостей, но может быть доступна, если вы зарегистрируетесь.

Код ошибки: 2C137/1"

Неудобно постоянно авторизироваться. На других сайтах всё нормально.

И ещё. Нельзя ли сделать возможность предварительного просмотра сообщения перед его отправкой на форум как было раньше?

Изменено 18 марта, 2020 пользователем kassiopeja

[DTN]

6 минут назад, kassiopeja сказал:

И ещё. Нельзя ли сделать возможность предварительного просмотра сообщения перед его отправкой на форум как было раньше?

Возможность предпросмотра есть и сейчас

Для этого надо нажать на кнопочку, которую я тут на рисунке обвела красным кружком.

[kassiopeja]

 

50 минут назад, DTN сказал:

Возможность предпросмотра есть и сейчас

Для этого надо нажать на кнопочку, которую я тут на рисунке обвела красным кружком.

Спасибо! Не знала.

[Анатольевна]

Не загружаются фото в сообщениях.  Выводится сообщение, что файл не может быть сохранен, свяжитесь с нами для помощи.

Изменено 22 марта, 2020 пользователем Анатольевна

[Машуля из Самары]

1 час назад, Анатольевна сказал:

Не загружаются фото в сообщениях.  Выводится сообщение, что файл не может быть сохранен, свяжитесь с нами для помощи.

Да, у меня такая же беда!...

[Moderator4]

Эта проблема передана техническим специалистам.

[Машуля из Самары]

Уважаемые технические работники форума, уже в который раз форумчане путают опции статуса и личного сообщения. В итоге личная переписка высвечивается в открытом доступе. Можно ли как-то это подправить? Может, не выводить статус в список общего доступа? Мне кажется, вообще мало кто на форуме пользуется этим статусом в профиле по назначению. Здесь главное - общение. Или какие-то разные значки сделать?

[Moderator1]

2 часа назад, Машуля из Самары сказал:

Может, не выводить статус в список общего доступа? Мне кажется, вообще мало кто на форуме пользуется этим статусом в профиле по назначению.

Статус - он для того и статус, чтобы быть публичным. Это как запись на стене в соцсетях. И довольно многие пользуются им по назначению, поверьте.

Закрыть его у себя может каждый пользователь самостоятельно. Это делается при редактировании профиля. Для этого надо сделать неактивной кнопку "включить обновление статусов?", которая располагается сразу под датой рождения в окне редактирования профиля. Для перехода в режим редактирования профиля надо нажать кнопку "изменить профиль".

3 часа назад, Машуля из Самары сказал:

Или какие-то разные значки сделать?

Личные и ПУБличные сообщения - это и так совершенно разные значки.

Вот, например, Ваш профиль

Для отправки личного сообщения надо нажать кнопку "Личное сообщение", которая обведена красным. После чего откроется специальное окно для отправки личных сообщений.

А если написать сообщение в окошке, где слово "публичное" подчёркнуто красным, то это как раз и будет статус. О чём там тоже написано предупреждение.

Поэтому мы просим форумчан быть внимательными и не торопиться при публикации, во избежание возникновения казусов, о которых Вы пишете, когда личная переписка становится доступной всему форуму.

[Машуля из Самары]

44 минуты назад, Moderator1 сказал:

Личные и ПУБличные сообщения - это и так совершенно разные значки.

Возможно, трудности возникают с мобильной версией? Лично я не ошибалась), но очень много раз вижу, как ошибаются другие.

[Moderator1]

10 минут назад, Машуля из Самары сказал:

Возможно, трудности возникают с мобильной версией? Лично я не ошибалась), но очень много раз вижу, как ошибаются другие.

В мобильной версии кнопка для отправки личного сообщения выглядит в профиле адресата вот так

А для того, чтобы написать в статусе (т.е. сделать ПУБличное сообщение) надо прокрутить профиль сильно ниже. Т.е. в мобильной версии данные опции даже не на одном экране.

Поэтому ещё раз просим всех форумчан быть внимательнее, и не публиковать свою личную переписку в общем доступе!

[МаLина]

Ув. Модераторы! HELP! Не могу загрузить фото в сообщении (((

 

[Moderator4]

Ваша проблема передана техническим специалистам.

[Вязьмичка]

21 минуту назад, МаLина сказал:

Ув. Модераторы! HELP! Не могу загрузить фото в сообщении (((

 

Та же проблема!

[bultatg]

2 часа назад, Moderator4 сказал:

Ваша проблема передана техническим специалистам.

Похоже, что это уже проблема форума, а не наша...у меня тоже  не  вставляются  фото...

[EkaterinaTTV]

21 час назад, bultatg сказал:

Похоже, что это уже проблема форума, а не наша...у меня тоже  не  вставляются  фото...

Добрый день.

Вопрос передан техническим специалистам. 

С уважением, ТТВ.

[Крокус]

Добрый день. Передаю вопрос о регистрации. "Почему не получается зарегистрироваться на форуме? Не могу пройти проверку безопасности. Что это значит?"

 

[Изуми]

23 минуты назад, Крокус сказал:

Добрый день. Передаю вопрос о регистрации. "Почему не получается зарегистрироваться на форуме? Не могу пройти проверку безопасности. Что это значит?"

Вопрос снимаю. Это была моя просьба насчет регистрации. Извините, после многочисленных попыток все-таки удалось зарегистрироваться. Почему-то не получалось дойти до второго задания.

Изменено 30 марта, 2020 пользователем Изуми