Доплата за одноместное размещение

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

Уважаемый ТТВ!

Я уже 1,5 десятка раз пользовался ВАШИМИ замечательными услугами (СПАСИБО ЗА ВСЁ-ВСЁ!) Теперь же у меня складываются такие обстоятельства, что без ВАШЕГО разъяснения мне трудно принять нужное решение. Итак:

1. У меня такая ситуация: я - мужчина - летом хочу поехать в Европу со своей подругой одним туром. Мы проживаем не в Москве, и далеко друг от друга. Путевки вынуждены оформлять раздельно. Как нам решить вопрос о совместном размещении в одном номере отеля, и чтобы места в автобусе были рядом?

2. Осенью я собираюсь один поехать в тур по Израилю и Иордании или в Иран. Есть ли в этом случае подбор пары? Если мне не найдется пара, то смогу ли я доплатить за одноместный номер только 50% от его стоимости? Возможно ли заранее узнать своё место в автобусе?

Заранее благодарю за ответ!

Я не ТТВ, но попробую.

1. При бронировании ТА должно указать в примечании о Ваших пожеланиях - места рядом и один номер.

2. Подбора нет потому и 50% доплатить не получится. Место узнать нельзя. Кто первый встал того и тапки.

Жалоба

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

1. При бронировании ТА должно указать в примечании о Ваших пожеланиях - места рядом и один номер.

Зачем указывать в примечании про места в автобусе? Место в автобусе закрепляется сразу при бронировании. Просто бронировать тур желательно в один день, чтобы никто чужой не успел забронировать свободное место рядом, и сразу выбирать нужные места. Слава богу, схема автобуса сейчас доступна туристам онлайн.

Но я бы лучше обсудила этот вопрос с менеджером по направлению, чьи контакты указаны справа от программы тура. Может быть, он предложит и другие варианты.)

А вопрос с совместным проживанием решается и того проще - в примечании указывается "проживание с ..." и ФИО второго туриста.

Изменено 17 февраля, 20179 г. пользователем DTN

Жалоба

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

Зачем указывать в примечании про места в автобусе? Место в автобусе закрепляется сразу при бронировании. Просто бронировать тур желательно в один день,

можно вобще одному забронировать 2 места. в чем проблема то?

Жалоба

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

Ездила несколько раз с подругами из других городов. Смотрим схему онлайн, примерно в одно время (плюс-минус два дня) бронируемся на желаемые места в автобусе, в заявке указываем "Размещение двухместно с ... ФИО).

Жалоба

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

можно вобще одному забронировать 2 места. в чем проблема то?

В подаче документов на визу, наверное... если туристы из разных регионов, расположенных далеко друг от друга. Ну и в деньгах, если каждый хочет платить за себя сам.)))

Если один турист бронирует места на двоих, то договор на него и оформляется на оба места.

Изменено 17 февраля, 20179 г. пользователем DTN

Жалоба

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

В подаче документов на визу, наверное... если туристы из разных регионов, расположенных далеко друг от друга. Ну и в деньгах, если каждый хочет платить за себя сам.)))

Если один турист бронирует места на двоих, то договор на него и оформляется на оба места.

Если бронируют через разные ТА, то так и есть.

Если самостоятельно у ТТВ - я, например, бронировала (по телефону) 2 места для себя и знакомой, сразу указав, чтобы отметили бронь на 2 разные фамилии. Затем каждый оформлял свой договор.

Жалоба

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

Нам работники ТТВ сказали, что пожелание о совместном заселении в отели должно быть высказано обоюдно, каждым туристом в своём агентстве.

А деньги не проблема бросить на карту, что агентству, что попутчику, какая разница кому бросать.

Жалоба

Опубликовано 17 февраля, 20179 г.

А деньги не проблема бросить на карту, что агентству, что попутчику, какая разница кому бросать.

Комиссия при переводе по Сберу из одного региона в другой. Мелочь, конечно, в масштабе цены за тур, но всё равно несколько сотен рублей. Как говорится - мелочь, а неприятно.

Жалоба

Опубликовано 22 февраля, 20179 г.

Меня тоже волнует этот вопрос. У каждого, кто при поездке в одиночку предпочитает находится в отдельном номере, есть на это свои причины. Поэтому, желательно узнать о невозможности такого размещения заранее, чтобы вовремя отказаться от поездки вообще. Замечу, что 20€ или больше € не компенсируют неудобства.

Жалоба

Опубликовано 22 февраля, 20179 г.

Но после выставления листа бронирования с single можно быть уверенным, что одноместное размещение будет гарантировано??

Прочитала - и меня тоже встревожил вопрос. Несколько лет езжу с синглом, такого не было никогда. Сейчас планирую 16-дневный тур с отдыхом, мне абсолютно не нужно подселение как сюрприз на маршруте, и на мой взгляд, после выставления листа бронирования менять таким образом условия тура недопустимо. И что, после полной оплаты тура такое возможно? Особенно настораживает "как правило при транзитных". А как исключение я могу неожиданно оказаться в твине на шесть дней отдыха? Если это так - однозначно не поеду.

Жалоба

Опубликовано 22 февраля, 20179 г.

В одном из туров такое у нас случилось. Тогда обзванивали одиночек буквально за 2-3 дня до начала тура (я уже была в Москве в это время). Объяснили, что 1 отель не подтвердил нужное количество синглов (при этом пообещали компенсацию в 30 евро и 1 бесплатную экскурсию стоимостью тоже в 30 евро). Я сказала, что если можно меня не трогать, мне не нужны никакие бонусы, я предпочитаю оставить всё, как я бронировала. Ответили, что позвонят другим одиночкам (я видимо была первой в этом списке). В результате объединили 2-х женщин и 2-х мужчин в твины. При этом мужчина на маршруте попросил у гида всё-таки сингл. Но ещё один не обзвоненный до этого момента с радостью согласился на компенсацию в 60 евро и пошёл в этот твин с согруппником. Но это был всё-таки только 1 отель и действительно транзитный, а не на отдыхе на побережье, где это ещё более важно для многих.

Изменено 22 февраля, 20179 г. пользователем Елена из Мурманска

Жалоба

Опубликовано 22 февраля, 20179 г.

Мне кажется, что ТТВ имел в виду как раз любые отели, где предстояло провести только 1 ночь. Но за 2 дня до тура, когда уже из регионов все билеты куплены отказываться от тура??? Я бы конечно не отказалась ни за что. Просто им сказала, что если можно без меня, то хорошо бы... Но и скандалить особо бы не стала... наверное. Просто мне, например, странно, когда инфо об отелях можно узнать только за 2 дня до тура или авиарейсы и поезда за неделю. Как будто в каменном веке живём. Неужели ТТВ НАСТОЛЬКО поздно бронирует отели и рейсы? Одни вопросы и сомнения. Гиды тоже ведь наверняка распределяются не за месяц до выезда. Из всего делают тайну.

А для туристов это очень важно, особенно из дальних регионов, где вечная проблема с билетами и тарифами на них....

Жалоба

Опубликовано 23 февраля, 20179 г.

Я исключительно за выполнение договора по синглам, выше об этом писала. Но, как я понимаю, к сожалению всякое в дороге случается. В одной из поездок не хватило номера гиду. Она должна была ночевать в другом отеле, разместила группу, пошла в свой отель, а там - ничего не знаем. На лавочке не ночевала, нашла где- то номер ещё в одном отеле, не дешёвый, как я поняла...

Жалоба

Опубликовано 23 февраля, 20179 г.

Мне все это не очень понятно.Я оплатила сингл,не дешево,между прочим,но мне нужен комфорт,а не чужой человек рядом,за это и плачу.ТТВ,взяв деньги, должен обеспечить мне этот комфорт,иначе -откажите сразу,не берите дополнительную оплату.Почему я должна за чужие проколы не иметь комфорт?Я- за размещение в другом отеле в случае форс мажора,но не за отмену сингла в размещении.

Жалоба

Опубликовано 23 февраля, 20179 г.

Кстати, в этом отеле, где у нас не хватило синглов, не хватило и одного твина. Так что 2 девушки жили в другом отеле, отдельно от группы, который оказался даже в другом городе, по дороге правда. Конечно, это иллюстрирует непростую работу менеджеров по отелям (или как там они называются в ТТВ).

Но и туристы не должны ущемляться за свои же деньги.

Жалоба