Доплата за одноместное размещение

[Инна-Лайм]

У меня в этом году соседка по номеру то в магазин уходила продовольственный, то в баре в отеле сидела до часу ночи, я ее не видела и не слышала! Вроде и за сингл не платила, а жила как будто одна. Так что это как повезет.

а у моей подруги в ее крайнем туре в соседки попалась алкоголичка, так что действительно.. как повезет... Мой следующий тур будет только с подругой... или как на сингл заработаю)))))

[Алеkсей]

Алексей! Ну не смертельно и вдвоем пожить в конце концов несколько дней. Зато будет с кем обсудить вечером увиденное и опять же следующий тур состоится и впечатления на год будут обеспечены.

Конечно не смертельно...так же как и курс...но всему есть предел, несколько ночей с соседом можно пережить, хотя это если еще с соседом повезет, а вот 2-3 недели для меня уже перебор...так же как и 300у.е. и выше за сингл....ну и курс тоже напрягает....

Каждый сам выбирает когда, как и почему...я свой выбор сделал...

[Елена из Мурманска]

Каждый третий сейчас сингл берет :-)

Значит мой следующий тур с ТТВ - после снижения курса евро и количества одиночек в группе... ;-)

По поводу уменьшения количества одиночек в группе... Вы можете начать это уменьшение с себя... Или пару найти, или перестать ездить... Вы сделали свой выбор. Значит, не очень-то и хочется ездить дальше.

 

PS: Мне тоже лучше бы SINGLE. До ТТВ так и ездила, выбора не было. А с ТТВ по разному получается. Если маячит на горизонте следующий тур, экономлю и беру TWIN. А если деньги падают из космоса, заказываю SINGLE.

 

Вопрос к ТТВ: Вы вроде раньше писали об ограничении номеров SINGLE. Оно снято теперь?

[Ketty]

 

Доброе утро!

 

Увеличилось количество наших клиентов, которые бронируют синглы.

Как правило, большинство отелей, в случае, если количество синглов превышает 15% от общего количества забронированных номеров, используют иную формулу для расчета стоимости одноместного проживания.

Например,  по групповому контракту проживание 1 человека в 2-х местном номере стоит 35 евро, а доплата за одноместное размещение составляет 25 евро, итого проживание 1 человека в одноместном номере будет стоить 60 евро. В случае если количество одноместных номеров превышает 15-20% от общего количества забронированных номеров, используется другая ценовая политика по стоимости одноместных номеров сверх названной квоты. Стоимость одноместного номера приравнивается к стоимости двухместного номера. Это называется DSU  - DOUBLE SINGLE USE.

Сейчас в большинстве наших групп синглов не менее 25%-30%. Это приводит к увеличению стоимости одноместного размещения.

Таким образом, мы вынуждены увеличить стоимость синглов по все турам в пределах 10%. 

 

С уважением, ТТВ.

 

 

А если количество туристов, берущих в конкретной группе сингл не превышает 15-20%, все равно платишь 300 евро и никакого возврата денег? Как-то интересно получается, если вдруг в группе возьмет сингл, например, 3 человека, то они заплатят столько же сколько 10 туристов, которые живут в сингле из другой группы? 

[Алеkсей]

А если количество туристов, берущих в конкретной группе сингл не превышает 15-20%, все равно платишь 300 евро и никакого возврата денег? Как-то интересно получается, если вдруг в группе возьмет сингл, например, 3 человека, то они заплатят столько же сколько 10 туристов, которые живут в сингле из другой группы? 

Да о чем говорить.. и на это вам ответят...красивые объяснения, наверное специальные люди для этого в штате есть.. 

Но я, к примеру, ни разу не видел чтоб 25-30%, а это 10-15 человек даже от небольшого автобуса, брало синглы.. обычно это несколько человек, которым на стойке сразу ключи отдают, чтоб остальных не ждали.. ну пусть так совпало и я ни разу в подобные холостяцкие тусы не попадал.. 

Не суть... лично меня подобные объяснения ни чуть не убеждают, не успокаивают и не мотивируют... 

я вижу старые каталоги и цены.. и вижу изменения... и деньги я свои зарабатываю (а не с неба ловлю) и разбрасываться не хочу, даже если хватает.... 

К примеру, берем тур 9XXL: c 2011 года (раньше у меня не сохранилось, да думаю достаточно) базовая стоимость тура чуть больше 1000 у.е. (с учетом сезонки).. потом что-то менялось - добавлялся/убирался топливный сбор, сезонка исчезла, при этом базовая возрастала, но в итоге базовая стоимость то практически не изменилась и сейчас составляет 1065 у.е... 

а вот доплата за сингл в 2011 была 240 у.е, а потом стабильно росла, росла, росла  и в 2016 году заявлена 360 у.е. 

Ну хоть что мне объясняйте  - это круто.. и точка кипения пройдена.. 

Я конечно сильно сомневаюсь, что мое мнение что-то изменит.. даже если коллеги поддержат (надеюсь) ...но попробовать то не тяжело... а пока буду ждать "когда количество одиночек уменьшится" :derisive:  ну и курс евро конечно.. 

Да и немного обидно, что так просто (молчком) ценник накидывают.. а так хоть на объяснения немного напрягаются.. ;-)

[Светлана Валентиновна]

Из 9 своих туров в 6 брала сингл.Мной,конечно, увеличение стоимости замечено.

[ТатьянаМ]

 

Доброе утро!

 

Увеличилось количество наших клиентов, которые бронируют синглы.

Как правило, большинство отелей, в случае, если количество синглов превышает 15% от общего количества забронированных номеров, используют иную формулу для расчета стоимости одноместного проживания.

Например,  по групповому контракту проживание 1 человека в 2-х местном номере стоит 35 евро, а доплата за одноместное размещение составляет 25 евро, итого проживание 1 человека в одноместном номере будет стоить 60 евро. В случае если количество одноместных номеров превышает 15-20% от общего количества забронированных номеров, используется другая ценовая политика по стоимости одноместных номеров сверх названной квоты. Стоимость одноместного номера приравнивается к стоимости двухместного номера. Это называется DSU  - DOUBLE SINGLE USE.

Сейчас в большинстве наших групп синглов не менее 25%-30%. Это приводит к увеличению стоимости одноместного размещения.

Таким образом, мы вынуждены увеличить стоимость синглов по все турам в пределах 10%. 

 

С уважением, ТТВ.

 

Добрый вечер!

Вообще ценовая политика ТТВ вызывает вопросы. Так и не ответили на вопрос, почему базовая стоимость для авиа  и ж.д. туристов в одном туре одинакова? И, к тому же,  с авиа туристов ещё берется оплата за трансфер. И по одноместному размещению тоже непонятно. Вы пишите, что "формула для расчета стоимости одноместного проживания" зависит от количества синглов. Но,  количество синглов в конкретном туре ещё не известно, а стоимость вы заранее уже повысили и выставили в программе туров.  Логика просто удивительная. Может быть,  вам это выгодно и удобно, но никак не устраивает ваших клиентов.

С уважением, Ваш клиент (23 тура с ТТВ).

[IraTTV]

Добрый вечер!

Вообще ценовая политика ТТВ вызывает вопросы. Так и не ответили на вопрос, почему базовая стоимость для авиа  и ж.д. туристов в одном туре одинакова? И, к тому же,  с авиа туристов ещё берется оплата за трансфер. И по одноместному размещению тоже непонятно. Вы пишите, что "формула для расчета стоимости одноместного проживания" зависит от количества синглов. Но,  количество синглов в конкретном туре ещё не известно, а стоимость вы заранее уже повысили и выставили в программе туров.  Логика просто удивительная. Может быть,  вам это выгодно и удобно, но никак не устраивает ваших клиентов.

С уважением, Ваш клиент (23 тура с ТТВ).

 

Ну, а если будем молчать, то скоро по цене туров ттв можно будет в космос слетать...

 

Добрый день!

 

Раньше стоимость синлов у нас была занижена, но рост спроса на синглы привел к тому, что мы не можем держать прежние цены, и партнеры, как мы отмечали выше, не могут нам подтверждать низкие цены на одноместное размещение.

 

В целом по вопросам затронутым в этой ветке, хотим обратить внимание на то, что ТТВ – это коммерческая организация. В уставе любой коммерческой организации указано, что цель ее деятельности – получение прибыли.Ценовая политика компании соответствует этой цели. Стоимость наших туров и всех доплат рассчитана таким образом, чтобы деятельность компании была рентабельной.

Мы были бы рады снизить цены и сделать приятное вам - нашим клиентам. К сожалению, реальность туристического рынка такова, что в этом случае нам пришлось бы существенно снизить качество наших услуг - на что мы пойти не можем, или вообще приостановить скоро свою деятельность по причине неминуемого банкротства.

Мы понимаем, что наши туристы зарабатывают свои деньги тяжелым трудом. И знаем, что актуальный курс евро крайне высок. Поэтому мы разрабатываем туры в разных ценовых категориях, рассчитанных на разные финансовые возможности клиентов.

 

 С уважением, коллектив ТТВ.

[Инна-Лайм]

 

Раньше стоимость синлов у нас была занижена, но рост спроса на синглы привел к тому, что мы не можем держать прежние цены, и партнеры, как мы отмечали выше, не могут нам подтверждать низкие цены на одноместное размещение.

 

 Ну может надо проанализировать - почему резко увеличилось количество заказываемых синглов? Может надо задаться вопросом, почему отели очень часто предлагают туристам вместо твинов- даблы? Мне, например, очень неприятно спать на одной кровати с незнакомым мне человеком. Это нарушает мои права и личное пространство. Я платила чтобы, если и останавливаться в одном номере с чужим для меня человеком, то никак не спать с ним в одной кровати!

[Cathy]

А кстати еще бывает ситуация, когда в твине есть нормальная полноценная кровать и раскладывающийся диван - приходится выбирать. И появляется какое-то ощущение ущемленности (может быть, это просто мои личные заморочки).

Мне за все пять туров с ТТВ только один раз не нашли пару, но я была рада, так как две недели с кем-то жить в номере может быть тяжело - у нас в этом туре была женщина, которая в силу возраста рано вставала, включала телевизор и не давала толком отдыхать своей соседке. С ужасом думаю, что, если бы я оказалась с ней в номере, отдых был бы испорчен.

Но при этом брать сразу сингл мне не по карману - остается надеяться на удачу по подбору пары....

[Елена из Мурманска]

А кстати еще бывает ситуация, когда в твине есть нормальная полноценная кровать и раскладывающийся диван - приходится выбирать. И появляется какое-то ощущение ущемленности (может быть, это просто мои личные заморочки).

Мне за все пять туров с ТТВ только один раз не нашли пару, но я была рада, так как две недели с кем-то жить в номере может быть тяжело - у нас в этом туре была женщина, которая в силу возраста рано вставала, включала телевизор и не давала толком отдыхать своей соседке. С ужасом думаю, что, если бы я оказалась с ней в номере, отдых был бы испорчен.

Но при этом брать сразу сингл мне не по карману - остается надеяться на удачу по подбору пары....

Эта неравноценная пара (кровать + диван) встречается обычно в Novotele. 2 раза у меня так случалось. Я писала это на форуме, но ТТВ упорно отвечает: "Зато завтрак хороший". Т.е. не важно, что платим за кровать, спим на диване, зато поели. Диван в таких номерах предлагают семьям с детьми - ребёнку за очень большую скидку (совсем не 10 евро, как у ТТВ).

А тётя, встающая рано, - не обязательно в силу возраста, просто вот такой "Жаворонок", иногда ещё ссылаются на разницу во времени со своим регионом.

[ННН]

 .... Я платила чтобы, если и останавливаться в одном номере с чужим для меня человеком, то никак не спать с ним в одной кровати!

Ну, про одну кровать - это понятно. А вот про один номер - не факт, что всё бы Вас устроило... :negative: 

В моём крайнем туре в Германию у меня был сингл(как и во всех предыдущих турах). Перед поездкой была предупреждена, что одну ночь всех "синлигистов" объединят. И ровно на одну ночь наши синглы "превратятся" в проживание с соседями...Это не обрадовало. Но на одну ночь это не смертельно, как мне думалось...Всё было ровно так, как ТТВ и обещал. Доплату за сингл вернули на маршруте. Но таки проживание даже просто в одном номере с совершенно посторонним человеком  - это одно из самых "сильных" моих впечатлений...Просто примерно две недели  готовилась к этому, уговаривала себя, что "бывает и хуже", что " это просто надо пережить", что самое главное - это здоровье и пр., и пр...

И делала это не зря: окно открывать нельзя(проветрить!), потому как соседка мёрзнет, телевизор не включаем, потому как смотреть там нечего и не понимаем, что там говорят, а когда вышла после душа -свет в комнате  был выключен...Спать надо!...Ну, да, конечно... :this:

Короче, ночь практически не спала из-за духоты, утром судорожно всё запихнула в чемодан не разбирая...Не опоздать бы к отъезду!!!...

Зато "мир и дружба"! Не разругались!...Таки за мой счёт... :this:

Таки мои двухнедельные самоуговоры перед поездкой мне здорово помогли...

Внутренний голос мне подсказывал, что это мне  пригодится...Он меня никогда не подводит... :this:

[Алеkсей]

Добрый день!

 

Раньше стоимость синлов у нас была занижена, но рост спроса на синглы привел к тому, что мы не можем держать прежние цены, и партнеры, как мы отмечали выше, не могут нам подтверждать низкие цены на одноместное размещение.

 

В целом по вопросам затронутым в этой ветке, хотим обратить внимание на то, что ТТВ – это коммерческая организация. В уставе любой коммерческой организации указано, что цель ее деятельности – получение прибыли.Ценовая политика компании соответствует этой цели. Стоимость наших туров и всех доплат рассчитана таким образом, чтобы деятельность компании была рентабельной.

Мы были бы рады снизить цены и сделать приятное вам - нашим клиентам. К сожалению, реальность туристического рынка такова, что в этом случае нам пришлось бы существенно снизить качество наших услуг - на что мы пойти не можем, или вообще приостановить скоро свою деятельность по причине неминуемого банкротства.

Мы понимаем, что наши туристы зарабатывают свои деньги тяжелым трудом. И знаем, что актуальный курс евро крайне высок. Поэтому мы разрабатываем туры в разных ценовых категориях, рассчитанных на разные финансовые возможности клиентов.

 

 С уважением, коллектив ТТВ.

Собственно и так было ясно - за сколько хочу за столько продаю, не нравится - не покупай...

Ну а для меня, без сингла в длинные туры (другие мне не интересны) однозначно - не вариант, и последние посты меня только больше в этом убеждают....

Логика выживания ТТВ мне и раньше была ясна....кто готов доплатить за комфорт (сингл) кругленькую сумму, доплатит и еще.... 

Вот только, мне кажется, вы недопонимаете.. что наступает момент, когда в погоне за лишней соткой евро вы теряете клиента полностью.. рентабельность тура с пустым креслом считайте сами.. и сколько одиночек вам его отобьют.. да еще с учетом того, что тур, как обычно, горящим делать придется... 

Еще нюанс, касательно лично меня и тура 9XXL на октябрь, но думаю я не один такой.... график отпусков верстается и утверждается уже сейчас..и ориентироваться на тур с космической ценой я не буду.. потому что если пролечу, куда мне потом на 3 недели в октябре деваться... не летающему.. да и других туров и дат это также касается. 

Это я к тому, что поднимая цену сейчас, вы отталкиваете клиента, и назад его потом ни какими скидками не вернешь.. отпуска у многих недвижимы.. а к октябрю, или когда вы на демпинг созреете, скорее всего, уже будут спланированы или вообще использованы... 

Все.. все что мог, я от себя сделал.. 2016 год самостоятельно по России.. 

Желаю всем счастливых отпусков в будущем сезоне и хороших коллег по туру (особенно соседей).  :smile:

[Ната-ли]

... наступает момент, когда в погоне за лишней соткой евро вы теряете клиента полностью.. ...  :smile:

Можно посмотреть на ситуацию и с другой стороны: наступает момент, когда очень не хочется, чтобы ТТВ повторил печальную судьбу своих собратьев - Верса, Южный крест, Совекс-турне, Авиачартер-ДВ, Атлас, Ветер странствий, Лабиринт, Нордик стар, Интаэр, Экспо-тар, Роза ветров мир, Нева, ИнартВояж.

 

http://www.tourprom.ru/news/29016/

[drugttv]

Желание фирмы нажиться на клиентах нормально и даже вызывает уважение, хотя и неприятно нам, "синглам". Мы - отнюдь не большинство, от того, что кто-то из нас уйдет, фирма не разорится, поэтому наши интересы не приоритетны. Мы хотим комфорта - платим. Но тогда нужно, чтобы услуга была оказана абсолютно. Чтобы не пришлось поздним вечером перемещаться с чемоданом из одного отеля в другой, потому что в первом свободных синглов нет, а фирма этого не знала (со мной было). Чтобы не пришлось, забронировав сингл, ночевать вдвоем, пусть и с хорошим человеком, пусть и с возвратом на маршруте (со мной еще не было, если будет - буду оч.возмущена). Чтобы синглы были достойны цены.

 

 

Сейчас в большинстве наших групп синглов не менее 25%-30%. Это приводит к увеличению стоимости одноместного размещения.

Таким образом, мы вынуждены увеличить стоимость синглов по все турам в пределах 10%. 

Видимо, я девять лет не в те туры попадала.Треть группы в синглах мне не встречались ни разу. 

Сочувствую сотрудникам ТТВ, которые отвечают на наши вопросы.Как только ни приходится выкручиваться... 

[Елена из Мурманска]

У меня вопрос к туристам, которые в комментариях писали запрос на вынужденный single. Получалось ли воспользоваться? Может, знаете, сколько таких желающих было? Хочется просчитать вероятность счастья.

[milypa]

А бывает и такое ,что   в отеле нет  трёхместных  номеров и одного из  туристов  селят в одноместный  номер, а  остальных  двух в обычный  двухместный.

[Tamara K.]

А бывает и такое ,что   в отеле нет  трёхместных  номеров и одного из  туристов  селят в одноместный  номер, а  остальных  двух в обычный  двухместный.

 В этом случае туристы изначально платят за трехместный номер, а не за одноместный и двухместный по отдельности.

С  финансовой точки зрения им просто повезло.

Но в этой теме речь о другом...

[milypa]

 В этом случае туристы изначально платят за трехместный номер, а не за одноместный и двухместный по отдельности.

С  финансовой точки зрения им просто повезло.

Но в этой теме речь о другом...

Здорово,что повезло, хотя в чём  везение?Но это уже  другая тема.

[Deniza]

В последних двух турах заметила,что многие берут "сингл".У меня в одном очень хорошем туре соседка попалась,которая храпела как паровоз.Я лучше себе в чем то откажу,но для полноценного отдыха возьму  "сингл",чем просидеть всю ночь в туалете,чтобы не слышать храп и свист и ждать "когда же наступит утро".

[ННН]

... так как две недели с кем-то жить в номере может быть тяжело ...

Согласна.

[Ketty]

Можно посмотреть на ситуацию и с другой стороны: наступает момент, когда очень не хочется, чтобы ТТВ повторил печальную судьбу своих собратьев 

 

Все понимают, что цель создания любой организации это получение прибыли. Но было бы понятно, если бы увеличивалась базовая стоимость тура... но вот честно, почему-то не могу я понять этих сумм 600 евро базовая стоимость тура и 300 евро доплата за сингл (при этом даже в полном золотистом мерседесе синглы брали человек 8, даже 10 не было...)

Да, если я еду одна в тур, я предпочитаю брать синглы, т.к. я же еду отдыхать! Да, мне везло с соседями по автобусу и с такими людьми не проблема была остановиться в номере, НО как-то не охота играть в лотерею... Ну увы и ах 300 евро при таком курсе заплатить никак не получается... 

[Елена из Мурманска]

Сравнила по доплатам 2 тура, заинтересовавших меня на 2016 год: в Австрию и на Балканы. Продолжительность обоих 14 дней, базовая цена одинаковая - 695. А вот доплата за single разная: на Балканы - 350, в тур "Вся Австрия" - 260. Как понять такое ценообразование? ТТВ, можно пояснить немного? Почему Балканы такие, дорогоберущие? Может, ошибка очередная и не 350, а 150?

[lula]

Вот интересно, насколько доплата за одноместный номер "перекрывает" отсутствие в двухместном номере ( а именно в такие обычно селят одиночек) второго человека? Почему спрашиваю: хотела рвануть в один из ттвшных июльских туров, но в одноместном размещении мне отказали, а двухместное с незнакомым человеком брать не хочу. Результат: ТТВ лишился туриста и доплаты за одноместный номер. То есть вообще не брать туриста ТТВ выгоднее, чем включить туриста в группу, принять у него оплату за тур и одноместное размещение и поселить в двухместный номер?

[Наталья-Петербург]

Вот интересно, насколько доплата за одноместный номер "перекрывает" отсутствие в двухместном номере ( а именно в такие обычно селят одиночек) второго человека? Почему спрашиваю: хотела рвануть в один из ттвшных июльских туров, но в одноместном размещении мне отказали, а двухместное с незнакомым человеком брать не хочу. Результат: ТТВ лишился туриста и доплаты за одноместный номер. То есть вообще не брать туриста ТТВ выгоднее, чем включить туриста в группу, принять у него оплату за тур и одноместное размещение и поселить в двухместный номер?

Лена, я в своём несостоявшемся туре доплачивала 20 т. Не думаю, что в убыток компании...