Перейти к публикации
Форум Туртранс-Вояж

Рекомендованные сообщения

Добрый день!!! Уважаемый Туртранс-Вояж, подскажите такакя ситуация. Бронировали тур через ТА, они перечислили предоплату в Туртранс 23.04.12 и уже в течении двух дней их не зачислили . По какому курсу будет считаться предоплата? на день перечисления денег?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Наверно, все же дату имели ввиду 23.07.12? Интересно, а Вы откуда знаете, что их не зачислили?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!!! Уважаемый Туртранс-Вояж, подскажите такакя ситуация. Бронировали тур через ТА, они перечислили предоплату в Туртранс 23.04.12 и уже в течении двух дней их не зачислили . По какому курсу будет считаться предоплата? на день перечисления денег?

Приносим свои извинения, но ее совсем понятна суть вопроса...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хочу поинтересоваться почему на сайте ТТВ по каждому маршруту стоимость в рублях? Когда я пришла платить аванс в местное агентство, то спросила, а нет ли скидки на раннее бронирование? Есть сказали-10 Евро. При этом написали в моей заявке, что стоимость тура со всеми сборами и визой( 610 Евро минус 10 Евро) за раннее бронирование. В итоге 600 Евро. Как то очень уж по цифрам интересно. А может тур стоит 600 Евро и с меня должны были взять 590 ЕВро? Полная неопределенность из-за того что на сайте рубли, а у агентства свои расчеты. Курс взяли 41, 5, хотя на тот момент на сайте он был 41,4. Но я это сообразила только вечером. Четкости нет.Отсюда настроение портится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хочу поинтересоваться почему на сайте ТТВ по каждому маршруту стоимость в рублях? Когда я пришла платить аванс в местное агентство, то спросила, а нет ли скидки на раннее бронирование? Есть сказали-10 Евро. При этом написали в моей заявке, что стоимость тура со всеми сборами и визой( 610 Евро минус 10 Евро) за раннее бронирование. В итоге 600 Евро. Как то очень уж по цифрам интересно. А может тур стоит 600 Евро и с меня должны были взять 590 ЕВро? Полная неопределенность из-за того что на сайте рубли, а у агентства свои расчеты. Курс взяли 41, 5, хотя на тот момент на сайте он был 41,4. Но я это сообразила только вечером. Четкости нет.Отсюда настроение портится.

В левом верхнем углу, когда Вы открываете любой тур, Вы можете выбрать, в какой валюте будут показаны цены: в рублях, или в У.Е. Рубли - по умолчанию. Если интересует стоимость в евро, выбирайте У.Е.

 

Вот такие фразы ищите слева вверху:

 

Показать стоимость в: У.Е. I Руб.

Текущий курс: 1 у.е. = 41.2 руб.

Курс на 21.02.2013: 1 у.е = 41.3 руб.

Изменено пользователем pea1908

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Открываете страницу тура (ну или главную страницу сайта), слева от названия/строки с рекламными окошками видите строку "Показать стоимость в у.е. руб", щёлкаете на" у.е." и стоимость тура будет указана в у.е.

На сайте двухвалютная система расчета стоимости.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо! Всё нашла. Что могу сказать. Мой тур стоит от 495 Евро, но начиная с июня , с учетом сезонной доплаты, тур уже идет по цене 525 Евро. Это наверное потому что лето. Если с учетом сезонной доплаты, то с меня взяли правильно и учли скидку на раннее бронирование 10 Евро. То есть если я правильно поняла, сезонную доплату надо всегда добавлять независимо от того что я покупаю тур задолго до его начала?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо! Всё нашла. Что могу сказать. Мой тур стоит от 495 Евро, но начиная с июня , с учетом сезонной доплаты, тур уже идет по цене 525 Евро. Это наверное потому что лето. Если с учетом сезонной доплаты, то с меня взяли правильно и учли скидку на раннее бронирование 10 Евро. То есть если я правильно поняла, сезонную доплату надо всегда добавлять независимо от того что я покупаю тур задолго до его начала?

да, сезонная доплата идет на дату выезда, а не на дату бронирования

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тур бронировали в октябре 2012г. стоимость его была одна. В каталоге весна-лето стоимость тура увеличилась.Оставшуюся стоимость тура я должна оплатить по какой цене? Да еще теперь оформлять 2 визы, а осенью оплатила только1.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тур бронировали в октябре 2012г. стоимость его была одна. В каталоге весна-лето стоимость тура увеличилась.Оставшуюся стоимость тура я должна оплатить по какой цене? Да еще теперь оформлять 2 визы, а осенью оплатила только1.

 

Где-то ТТВ уже отвечал, что в таких случаях базовая стоимость тура остается неизменной, измениться может только стоимость ж/д переезда, визы, доп.экскурсий.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тур бронировали в октябре 2012г. стоимость его была одна. В каталоге весна-лето стоимость тура увеличилась.Оставшуюся стоимость тура я должна оплатить по какой цене? Да еще теперь оформлять 2 визы, а осенью оплатила только1.

 

Добрый день.

 

Если Вы бронировали тур по акции "Раннее бронирование", базовая стоимость тура для Вас останется неизменной (по условиям акции, она фиксируется), но за вторую визу необходимо будет внести доплату.

Если не по акции - Вам необходимо будет доплатить всю разницу в стоимости.

 

Доплата в рублях рассчитывается по курсу по фиксированному курсу нашей компании на день внесения платежа.

 

С уважением,

ТТВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос ТТВ. Забронировали тур 3GT с 21 апреля 2013г. произвели предоплату 50% еще в ноябре. Сейчас хочется произвести окончательную оплату тура. Хотели произвести доплату за размещение в каюте на 2-х человек на пароме. Возможно ли это сделать сейчас вместе с окончательной оплатой по туру. Если нет, то когда мы это сможем оплатить? и что для этого будет потом нужно? (В агентстве сказали, что доплату за паром можно сделать только за 10 дней до начала тура.) Хотелось бы прояснить ситуацию. Заранее благодарны за ответ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос ТТВ. Забронировали тур 3GT с 21 апреля 2013г. произвели предоплату 50% еще в ноябре. Сейчас хочется произвести окончательную оплату тура. Хотели произвести доплату за размещение в каюте на 2-х человек на пароме. Возможно ли это сделать сейчас вместе с окончательной оплатой по туру. Если нет, то когда мы это сможем оплатить? и что для этого будет потом нужно? (В агентстве сказали, что доплату за паром можно сделать только за 10 дней до начала тура.) Хотелось бы прояснить ситуацию. Заранее благодарны за ответ.

 

Добрый день!

 

Вы едете вдвоем? Если да, то мы можем подтвердить Вам 2-х местную каюту уже сейчас, и Вы сможете внести за неё оплату.

Для этого, Вашему менеджеру необходимо написать о просьбе забронировать 2-х местную каюту в системе он-лайн бронирования, или направить письмо по электронной почте на адрес central-europe@tourtrans.ru

 

С уважением,

ТТВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, мы едем вдвоем, но нам сейчас отказали в возможности оплаты. Наш менеджер разговаривала при нас с ТТВ. Сегодня проплатили остаток по туру. Завтра опять будем связываться с Вашими менеджерами. Спасибо за разъяснения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ТТВ. в оплате каюты сейчас нам отказано. сказали ждать 14-10 дней до тура , и только потом будет возможность проплатить каюту. Как-то непонятно.....

Изменено пользователем kev7373

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня ходила в турфирму произвести доплату за тур. Это как раз та фирма, которая завысила мне курc Евро при оплате аванса и учла скидку за раннее бронирование не 20 Евро, а 10. Мне было интересно как эта фирма посчитает мне остаток суммы и стоимость дополнительных экскурсий. Причем я не стала дожидаться их расчетов, а стразу твердо и решительно сказала, что курс Евро на сайте ТТВ на сегодня такой то, стоимость дополнительных экскурсий при покупке в офисе на 2 Евро ниже каждая. Предварительно я конечно сделала свой расчет. В результате такой атаки всё было посчитано так, как оно и должно быть. Мне выдали новый договор, путевку и приходный ордер на доплату. Также я получила все необходимые справки для оформления визы. Я спросила нужно ли мне делать выписку банка при условии, что моя зарплата выше 12 тысяч. Мне ответили, что если возможность такая есть, то надо обязательно сделать и чем больше вы предоставите справок, тем больше шансов получить визу.

Далее мы договорились, что документы на визу я принесу в конце апреля , при условии что тур начинается 18 июня. И в конце апреля они их вышлют в Москву.

Я всё-таки решила доплатить сейчас. С одной стороны когда отдашь деньги, то о них уже забываешь, а с другой стороны слышала их разговор, что приходили девочки доплачивать за поездку в Турцию и у них получилось на 900 руб. выше из-за скачка курса доллара.

Вот и ответы на все вопросы. Когда мы приходим бронировать тур и ведем себя как слепые котята, то разговор и расчет один, а когда мы приходим и четко обозначиваем все скидки и условия, сделав предварительно свои подсчеты, то разговор и расчет уже получается в нашу пользу.

Изменено пользователем Sveta40

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я спросила нужно ли мне делать выписку банка при условии, что моя зарплата выше 12 тысяч. Мне ответили, что если возможность такая есть, то надо обязательно сделать и чем больше вы предоставите справок, тем больше шансов получить визу.

В турагенстве в котором оформляла туры ТТВ, даже на финскую визу просили справку из банка

 

Я всё-таки решила доплатить сейчас. С одной стороны когда отдашь деньги, то о них уже забываешь, а с другой стороны слышала их разговор, что приходили девочки доплачивать за поездку в Турцию и у них получилось на 900 руб. выше из-за скачка курса доллара.

На завтра доллар плюс, евро минус.

 

Вот и ответы на все вопросы. Когда мы приходим бронировать тур и ведем себя как слепые котята, то разговор и расчет один, а когда мы приходим и четко обозначиваем все скидки и условия, сделав предварительно свои подсчеты, то разговор и расчет уже получается в нашу пользу.

+1. В ТА скидку постоянного клиента стали давать только когда стала приходить к ним с распечатанной таблицей по всем составляющим общей стоимости тура.

Изменено пользователем Oksana-22

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый ТТВ!

Подходит время оплаты второй части за тур с выездом 10.05.13. Первую часть оплачивали по акции Раннее бронирование 11.01.13. до введения новых цен на проезд в поезде 15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда .

Останется ли для нас стоимость проезда на поезде плацкарт в размере 115 евро? Хочется идти в ТА подготовленной и исключить недоразумения

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый ТТВ!

Подходит время оплаты второй части за тур с выездом 10.05.13. Первую часть оплачивали по акции Раннее бронирование 11.01.13. до введения новых цен на проезд в поезде 15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда .

Останется ли для нас стоимость проезда на поезде плацкарт в размере 115 евро? Хочется идти в ТА подготовленной и исключить недоразумения

ДЛя туров, по которым прошла предоплата, стоимость жд остается прежней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый ТТВ!

Подходит время оплаты второй части за тур с выездом 10.05.13. Первую часть оплачивали по акции Раннее бронирование 11.01.13. до введения новых цен на проезд в поезде 15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда .

Останется ли для нас стоимость проезда на поезде плацкарт в размере 115 евро? Хочется идти в ТА подготовленной и исключить недоразумения

 

Для всех путевок с предоплатой или 100% оплатой стоимость ж/д меняться не будет.

 

С уважением,

ТТВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за ответ. Оплату уже сделали без изменения стоимости за проезд, но уточнять пришлось по телефону из ТА, т.к. окончательный лист бронирования пришел с новой стоимостью проезда

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Попытка №2 уже в этой ветке. Уважаемый ТТВ.!!! Поясните, пожалуйста, каков размер базовой стоимости тура 3GT без сезонной доплаты для участника акции "Раннее бронирование". В расчете стоимости указано от 995 евро, в каталоге-1075. Заранее благодарю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для всех путевок с предоплатой или 100% оплатой стоимость ж/д меняться не будет.

 

С уважением,

ТТВ.

А с нас взяли доплату за проезд при внесении остальных 50%!!!! Тур 4ВМV от 2 мая. Как нам быть в этой ситуации? Мы тоже участники раннего бронирования.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А с нас взяли доплату за проезд при внесении остальных 50%!!!! Тур 4ВМV от 2 мая. Как нам быть в этой ситуации? Мы тоже участники раннего бронирования.

А когда Вы вносили предоплату? Если до 16.01., то проезд остается прежним.15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А когда Вы вносили предоплату? Если до 16.01., то проезд остается прежним.15/01/2013 Изменение стоимости и системы расчета ж/д переезда

Предоплату я внесла 11 января. А доплату взяли с учетом увеличения ж/д презда 20 марта

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×