Вопрос к ТТВ о скидках

[O GERA]

В новостях на сайте появилась информация об изменении условий акций (постоянным клиентам и за раннее бронирование) с 01.02.2017. Ничего не сказано о скидке 20 евро за последний ряд. Она сохраняется или нет?

[voyager67]

Сохранится ли скидка на визовую поддержку (Чехия), если внести предоплату 20% до 30.01.17. (по аналогии с фиксированием базовой стоимости)?

[IraTTV]

В новостях на сайте появилась информация об изменении условий акций (постоянным клиентам и за раннее бронирование) с 01.02.2017. Ничего не сказано о скидке 20 евро за последний ряд. Она сохраняется или нет?

Добрый день!

Да, акция "Скидка за последний ряд" остается без изменения.

 

Сохранится ли скидка на визовую поддержку (Чехия), если внести предоплату 20% до 30.01.17. (по аналогии с фиксированием базовой стоимости)?

Да, скидка за визовую поддержку сохранится если внести предоплату до 31.01.17.

С уважением, ТТВ.

[Asoli]

Добрый день! Не помню точно сколько раз была в поездках от ТТВ. Что для этого от меня нужно?

[ОльгаВояж]

Добрый день! Не помню точно сколько раз была в поездках от ТТВ. Что для этого от меня нужно?

 

думаю в ТТВ есть своя база и они там все посмотрят, если вы попросите..у меня поездок не много, но я договоры складываю в файл, чтобы потом посчитать если что - когда много поездок будет

[Asoli]

думаю в ТТВ есть своя база и они там все посмотрят, если вы попросите..у меня поездок не много, но я договоры складываю в файл, чтобы потом посчитать если что - когда много поездок будет

У меня был большой перерыв в поездках с ТТВ и я сбилась со счета. Сейчас бронирую тур и хотелось бы получить скидку, главное не ошибиться какую.

[Елена из Мурманска]

Количество туров лучше всё-таки самим знать тоже. У меня почему-то у ТТВ не оказалось в базе 2-х туров за 2014 год. Но я все туры бронировала через своё (одно) ТА. И благодаря им всё разрешилось  хорошо. ТА и ТТВ сами с собой разобрались без моего участия (хотя в своём ТА я сказала, что претендую на скидку за 25 тур).

[БАМ50]

Уважаемый ТТВ! У меня есть вопрос, на который, возможно, был ответ, но найти я не смог. Забронирован ранее тур по акции раннее бронирование(успел до отмены),но есть сомнение, что тур наберется. Если я перебронируюсь на другой тур, сохранится ли в таком случае мое участие в акции раннее бронирование при условии оплаты за 60 суток? И еще вопрос.Делал только предоплату в размере 20%, другой тур дороже, а значит, и предоплата тоже должна быть больше. Как в таком случае перенести средства-предоплаченная ранее сумма в евровом эквиваленте+сумма по курсу на день оплаты до необходимых 20% нового тура? Полностью тур оплачивать пока не планирую.

[EkaterinaTTV]

Уважаемый ТТВ! У меня есть вопрос, на который, возможно, был ответ, но найти я не смог. Забронирован ранее тур по акции раннее бронирование(успел до отмены),но есть сомнение, что тур наберется. Если я перебронируюсь на другой тур, сохранится ли в таком случае мое участие в акции раннее бронирование при условии оплаты за 60 суток? И еще вопрос.Делал только предоплату в размере 20%, другой тур дороже, а значит, и предоплата тоже должна быть больше. Как в таком случае перенести средства-предоплаченная ранее сумма в евровом эквиваленте+сумма по курсу на день оплаты до необходимых 20% нового тура? Полностью тур оплачивать пока не планирую.

Добрый день.

 

Если Вы переносите бронирование на другой тур по причине отмены ранее забронированного тура в связи с недобором - конечно, скидка по акции "раннее бронирование" будет сохранена.

В отношении переноса средств. Если тур был отменён по нашей вине,то есть в связи с недобором - предоплата будет перенесена по более выгодному для Вас курсу (на день оплаты первого тура). Если Вы самостоятельно примете решение перебронироваться на другой тур - все платежи будут рассчитываться по курсу на день внесения новой оплаты за новый тур.

 

С уважением,

ТТВ.

[Елена из Мурманска]

Добрый день.

 

Если Вы переносите бронирование на другой тур по причине отмены ранее забронированного тура в связи с недобором - конечно, скидка по акции "раннее бронирование" будет сохранена.

В отношении переноса средств. Если тур был отменён по нашей вине,то есть в связи с недобором - предоплата будет перенесена по более выгодному для Вас курсу (на день оплаты первого тура). Если Вы самостоятельно примете решение перебронироваться на другой тур - все платежи будут рассчитываться по курсу на день внесения новой оплаты за новый тур.

 

С уважением,

ТТВ.

В случае, когда новый тур дороже - очень приятна забота о туристах. Но получается, что за счёт тех, у кого новый тур дешевле.

Им возврат тоже получается по наименьшему курсу.

Я за свой выбранный далеко заранее тур сразу платила много, потом при падании евро оплатила остатки по хорошему для меня курсу (примерно 100 евро остаток был). Так и возврат получила именно по этому курсу. Может, в этом случае более правильно (для туристов конечно же, которые не виноваты в отмене тура) было бы учитывать разницу между турами в евро (у меня получилось 84) в счёт будущих экскурсий на новом маршруте при расчёте с гидом в туре. Раз это становится обычной практикой... к сожалению...

[Walerik]

В случае, когда новый тур дороже - очень приятна забота о туристах. Но получается, что за счёт тех, у кого новый тур дешевле.

Им возврат тоже получается по наименьшему курсу.

Я за свой выбранный далеко заранее тур сразу платила много, потом при падании евро оплатила остатки по хорошему для меня курсу (примерно 100 евро остаток был). Так и возврат получила именно по этому курсу. Может, в этом случае более правильно (для туристов конечно же, которые не виноваты в отмене тура) было бы учитывать разницу между турами в евро (у меня получилось 84) в счёт будущих экскурсий на новом маршруте при расчёте с гидом в туре. Раз это становится обычной практикой... к сожалению...

Так в ТТВ перерасчет (возврат суммы) за тур происходит в евро с последней оплаты клиента. А на последнюю оплату мог быть  как низкий курс валюты. так и ВЫСОКИЙ! Как повезет?..

[Елена из Мурманска]

Если тур был отменён по нашей вине,то есть в связи с недобором - предоплата будет перенесена по более выгодному для Вас курсу (на день оплаты первого тура). 

"Более выгодный для туриста курс", а не "как повезёт"...

[lapany]

Здравствуйте! Ездила в двухнедельный тур по Италии в апреле 2006 года вместе с мамой. Договор и прочие платежные документы не сохранились, только фото из поездки, в том числе с сопровождающей Ольгой Бобровничей (очень она нам понравилась, поэтому запомнили ее редкую фамилию). Может ли эта информация являться основанием для признания меня постоянным клиентом и получения скидки на последующие поездки? Даты поездки можно уточнить по загранпаспортам с визами...

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Здравствуйте! Ездила в двухнедельный тур по Италии в апреле 2006 года вместе с мамой. Договор и прочие платежные документы не сохранились, только фото из поездки, в том числе с сопровождающей Ольгой Бобровничей (очень она нам понравилась, поэтому запомнили ее редкую фамилию). Может ли эта информация являться основанием для признания меня постоянным клиентом и получения скидки на последующие поездки? Даты поездки можно уточнить по загранпаспортам с визами...

Да, только при бронировании тура не забудьте об этом сообщить нашим менеджерам.

 

С уважением,
ТТВ.

[Иринка курянка]

Уважаемый ТТВ!

Тур, в котором я сидела с предоплатой Вы отменили, предложили скидку 15 у.е. за перебронирование на новую дату. Я приняла Ваше предложение, пересела. Оплатила тур полностью. Теперь и этот(второй) тур отменился. Вы предлагаете снова пересесть на любой другой тур уже со скидкой 10 у.е. Правильно ли я понимаю, что пересаживаясь уже в третий тур скидка у меня получается 25 у.е.?

[Елена Аксенова]

Уважаемый ТТВ!

Подскажите пожалуйста, на сайте в туре 1DK от 28.10.2017 у двух выездов стоит пометка о том, что тур "горящий", но в таблице расчетов никакой информации об этом нет. Это ошибка или нет? И стоимость почему-то у двух групп выезжающих в один день стоит разная. Какая из двух сумм верная? http://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/3026.html#dcity14

[AnastasiaTTV]

Уважаемый ТТВ!

Тур, в котором я сидела с предоплатой Вы отменили, предложили скидку 15 у.е. за перебронирование на новую дату. Я приняла Ваше предложение, пересела. Оплатила тур полностью. Теперь и этот(второй) тур отменился. Вы предлагаете снова пересесть на любой другой тур уже со скидкой 10 у.е. Правильно ли я понимаю, что пересаживаясь уже в третий тур скидка у меня получается 25 у.е.?

Ирина, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, какой у Вас сейчас забронирован тур. Уточним информацию  у менеджеров. Обычно скидки не суммируются. Они зависят от стоимости тура.

 

С уважением, ТТВ

[Иринка курянка]

Ирина, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, какой у Вас сейчас забронирован тур. Уточним информацию  у менеджеров. Обычно скидки не суммируются. Они зависят от стоимости тура.

 

С уважением, ТТВ

Первый тур - 1 VR с 4 декабря - отмена скидка 15 у.е. ;

Перебронировалась на второй тур 1 VR с 9 декабря - отмена  скидка 10 у.е. на любой другой; 

Перебронируюсь на третий тур  4 Магик с 3 декабря

 - Тернистый путь путешественника, желающего во чтобы то ни стало увидеть Рождественскую Европу

[AnastasiaTTV]

Уважаемый ТТВ!

Подскажите пожалуйста, на сайте в туре 1DK от 28.10.2017 у двух выездов стоит пометка о том, что тур "горящий", но в таблице расчетов никакой информации об этом нет. Это ошибка или нет? И стоимость почему-то у двух групп выезжающих в один день стоит разная. Какая из двух сумм верная? http://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/3026.html#dcity14

Добрый день!

 

Спасибо, что Вы заметили. Действительно, там была ошибка. Сейчас ее исправили.

 

С уважением, ТТВ

[olle]

Уважаемый ТТВ!

По туру 8F3 прописана акция: Каждому агентству - баллы!. Бронируйте ужины на паромах и получайте дополнительные баллы в личном кабинете. А если я сама буду бронировать ужины в личном кабинете?

[AnastasiaTTV]

Уважаемый ТТВ!

По туру 8F3 прописана акция: Каждому агентству - баллы!. Бронируйте ужины на паромах и получайте дополнительные баллы в личном кабинете. А если я сама буду бронировать ужины в личном кабинете?

 

Добрый день! На сайте ошибка. Данная акция устарела и сейчас не актуальна.

 

С уважением, ТТВ

[Walerik]

Первый тур - 1 VR с 4 декабря - отмена скидка 15 у.е. ;

Перебронировалась на второй тур 1 VR с 9 декабря - отмена  скидка 10 у.е. на любой другой; 

Перебронируюсь на третий тур  4 Магик с 3 декабря

 - Тернистый путь путешественника, желающего во чтобы то ни стало увидеть Рождественскую Европу

А в листах бронирования у Вас скидки (15 у.е. и 10 у.е.) за несостоявшиеся туры были прописаны? По логике, за бронирование третьего тура Вам дали скидку 10 у.е. уже считая от итоговой стоимости второго тура. в которой было заложено 15 у.е.

[kira1959]

Уважаемый ТТВ! Уточните, пожалуйста, есть ли сейчас скидка за раннее бронирование тура. Вопрос возник в связи с тем, что при внесении предоплаты за НГ-тур в конце сентября менеджер в листе бронирования поставил нам такую скидку, если мы полностью оплатим тур до 20 октября. Но я помню, что весной была информация, что эту скидку отменили. Так есть сейчас скидка за раннее бронирование или нет? 

[Ирина_37]

Скидка за раннее бронирование отменена с 15 мая (См. Новости компании от 12 мая 2017)

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Уважаемый ТТВ! Уточните, пожалуйста, есть ли сейчас скидка за раннее бронирование тура. Вопрос возник в связи с тем, что при внесении предоплаты за НГ-тур в конце сентября менеджер в листе бронирования поставил нам такую скидку, если мы полностью оплатим тур до 20 октября. Но я помню, что весной была информация, что эту скидку отменили. Так есть сейчас скидка за раннее бронирование или нет? 

Действительно, данной скидки сейчас нет (скидка отменена 15 мая).

Уточните, в какой тур Вы едете, мы проверим информацию.

Возможно, это скидка от Вашего агентства.

 

С уважением,
ТТВ.