Гид нам объяснила, что все, что связано с наушниками, в собственности водителей( поляки), ну или как приложение к данному автобусу, выдавал их один из водителей, и гид держала перед ним отчет в конце пути.

Выбросили ли их-сие нам неизвестно.

У нас в новогоднем туре наушники не забирали.

Полностью согласна с Алексеем, ждем ответа от Туртранса, чтоб это не было просто разговором между собой..

Уточните, пожалуйста, еще раз вопросы, на которые Вы ждете ответ от Туртранса?

Потому что, на наш взгляд, всё обсуждение на последних двух страницах выглядит именно как просто разговор между собой.

Вопрос простой. Оплату за обзорные экскурсии сделать по желанию и дать возможность оплачивать их при бронировании. Тем самым базовая стоимость тура сократиться, т.к. далеко не все пользуются этой услугой на протяжении всего маршрута. Так поступают многие фирмы - предлагая дополнительно оплачивать все экскурсии в т.ч. обзорные по городам, туристы имеют право платить за то, что они действительно хотят увидеть и услышать.

Мне кажется, что тем туристам, которые не хотят оплачивать групповые экскурсии, нужно ехать в индивидуальные туры. И платить там за все, что вы "потребляете по счетчику".

Вопрос простой. Оплату за обзорные экскурсии сделать по желанию и дать возможность оплачивать их при бронировании. Тем самым базовая стоимость тура сократиться, т.к. далеко не все пользуются этой услугой на протяжении всего маршрута. Так поступают многие фирмы - предлагая дополнительно оплачивать все экскурсии в т.ч. обзорные по городам, туристы имеют право платить за то, что они действительно хотят увидеть и услышать.

Как потом будете отслеживать, кто платил за обзорку, кто нет? Я лично была в турах, где люди допзаезды не оплачивали, а потом ходили с нами на экскурсию. Причем гид- сопровождающий их прогоняла, а они не уходили!!!

Почему Вы так считаете? Я и не только я, буду и еще раз буду ездить в автобусные туры и мне это нравится! За 3 года с ТТВ я съездила в 15 групповых туров и имею право иметь свое мнение по оказанию и оплате туристических услуг.

Обычно гид, сопровождающих группу все отслеживает. Если у вас в туре был такой случай это просто наглость со стороны туристов.

А не стали ли наушники дешевле потому, что начали после всех экскурсий забирать сами " ушки"? В рождественском туре попросили отдать все( первоначально дали в запечатанном виде). Ранее в итальянском туре местные гиды не взяли у меня даже запечатанные " ушки" ( я всегда пользуюсь своими.). Их интересовали только передающие устройства.

Юля, разве забирали у нас сами наушники? Я свои точно не сдавала, хоть и не пользовалась ими. Там проблема была в том, что именно передающего устройства одного не хватало, кто-то не сдал, вот и выясняли кто его зажал. А про наушники мне лично слова никто не сказал, что я их не сдала 

Вот просто обеими руками за предложение lisam по оплате обзорных экскурсий. Наверное пора обратить внимание на интересы тех туристов, которые эти обзорки оплачивают, а на них не ходят.

Как потом будете отслеживать, кто платил за обзорку, кто нет? Я лично была в турах, где люди допзаезды не оплачивали, а потом ходили с нами на экскурсию. Причем гид- сопровождающий их прогоняла, а они не уходили!!!

Вот-вот. В моем первом туре тоже были такие личности, кто не платил за допзаезды, а потом еще и бахвалились, что всё равно посмотрели город за бесплатно, да и зачем вообще платить, когда можно не платить. Но это, конечно, нахальство. 

Изменено 17 января, 201511 г. пользователем ZhannaGold

Как же любят у нас направлять в индивидуальный туризм. Меня устраивают поездки с ТТВ, но на многие обзорные экскурсии уже не хожу. Пойду только в том случае, если в городе впервые, не смогу сама к нему подготовиться или меня он очень заинтересует, поэтому захочется послушать местного гида. Порой сопровождающие интереснее и подробнее рассказывают о городе, чем оплаченные местные. Каждый для себя выберет омтимальный вариант.

Жанна, возможно я и ошиблась-подруга все сдала. Тогда прошу прощения за дезинформацию.

И ещё, стоимость этих "обзорок" разделена между участниками тура, и когда их много, соответственно на одного получаются копейки, а если будут отказываться, то их стоимость существенно возрастет для одного конкретного туриста.

А, может быть, это справедливо? Платить должен тот, кто хочет получить услугу.

тогда пропадет весь смысл "экскурсионного тура")) Можно просто брать билет на поезд или самолет, и ехать самому, гулять себе по городам в удовольствие!

 

Кроме того, что он экскурсионный, он еще и автобусный.  Когда были помоложе, именно так и делали, брали билет и ехали. А сейчас нам от ТТВ нужен автобус, чтобы не таскать самим чемоданы. И гостиницы, чтобы самим не морочить голову. 

  А если Вы, уважаемые коллеги по путешествиям, вспомните, что услуги гида - сопровождающего тоже включены в стоимость, а  обзорные  экскурсии во многих турах  предлагаются за  дополнительную плату  и идти на них  бывалых  никто не заставляет, то, может быть,  снимете данный вопрос с повестки дня?! Или мы теперь будем  просить исключить услуги гида - сопровождающего для тех, кто в них не нуждается?! Давайте не  будем доводить ситуацию до абсурда, уважаемые!

Жанна, возможно я и ошиблась-подруга все сдала. Тогда прошу прощения за дезинформацию.

Юля! У нас никогда не собирали. А летом в Италии собрали. Меня это тоже напрягло. Подумала, неужели будут использовать повторно? :smile:

Вот просто обеими руками за предложение lisam по оплате обзорных экскурсий. Наверное пора обратить внимание на интересы тех туристов, которые эти обзорки оплачивают, а на них не ходят.

Полагаю, что предложение lisam правильное. Но хотелось бы его ещё усилить упоминанием, что экскурсоводы в городах разные. ОЧЕНЬ РАЗНЫЕ!

Я, например, с Александром по Мюнхену, или с Натальей по Версалю, или со Светланой по Орта и Милану так и в десятый раз на обзорку пойду.

А вот за экскурсию с плохо говорящими по-русски экскурсоводами по Венеции, Вероне, Дрездену... не захочу и одного евро заплатить.

Вот мы все после туров пишем в отзывах на листочках, какие экскурсоводы понравились, какие нет. А есть ли смысл, если читая  отзывы последователей видишь знакомые лица экскурсоводов. Хорошо, если хороших, но и других, к сожалению...

Предлагаю к ТТВ задуматься над этим.

Полагаю, что предложение lisam правильное. Но хотелось бы его ещё усилить упоминанием, что экскурсоводы в городах разные. ОЧЕНЬ РАЗНЫЕ!

Я, например, с Александром по Мюнхену, или с Натальей по Версалю, или со Светланой по Орта и Милану так и в десятый раз на обзорку пойду.

А вот за экскурсию с плохо говорящими по-русски экскурсоводами по Венеции, Вероне, Дрездену... не захочу и одного евро заплатить.

Вот мы все после туров пишем в отзывах на листочках, какие экскурсоводы понравились, какие нет. А есть ли смысл, если читая  отзывы последователей видишь знакомые лица экскурсоводов. Хорошо, если хороших, но и других, к сожалению...

Предлагаю к ТТВ задуматься над этим.

Михаил! Согласна с Вами. Об этом и речь. Каждый должен иметь право выбора.

Изменено 17 января, 201511 г. пользователем ТатьянаМ

О гиде-сопровождающем здесь вопрос не поднимается-он нам нужен, как воздух и вода. А если еще и опытный, добросовестный, грамотный и т.д. по списку..., то тогда вообще цены ему нет. За это и любим ТТВ. Не надо утрировать.

Полностью согласна, сопровождающим я бы даже доплатила.

Михаил! Согласна с Вами. Об этом и речь. Каждый должен иметь право выбора.

Т.к. ТТВ нравится, когда звучат конкретные предложения, предлагаю проект предложения (прошу прощения за тавтологию :derisive: :

1. Стоимость обзорных экскурсий исключить из базовой стоимости туров.

2. Обзорные экскурсии по городам предлагать уже на маршруте, как доп. мероприятие, указывая имя гида. Примечание: новичкам имя экскурсовода ничего не даст, они и так, вероятно, пойдут на обзорку, если в городе в первый раз. А вот опытным туристам, которые не в первый раз в городе, и, особенно тем, кто готовился к туру, имя скажет многое и они уже более осознанно примут решение: платить или нет.

3. Если обзорная экскурсия идёт бонусом, т.е. ничего не стоит для туриста и является подарком от ТТВ, то это указывать специальным значком на странице описания тура.

Интересная ситуация вырисовывается. Если обзорные экскурсии исключить из базовой стоимости, то как рассчитывать стоимость этой экскурсии? Допустим, услуги гида в городе стоят 200 у.е. (думаю вряд ли меньше). Для группы в 40-50 человек стоимость небольшая. А если захотят только 5 человек? То есть они должны заплатить по 40 у.е.? Но тогда никто и не пойдет на такие экскурсии, мне вот лично будет денег жалко, хоть какой там гид великолепный. Ну и потом какую-то сумму за экскурсию туристам надо озвучить, чтоб они сразу не испугались и не убежали в свободное плавание. Допустим, ТТВ исходит из расчета, что 20 человек точно пойдет, соберем с них по 10 евро. А если не наберется 20 человек, если туристов будет меньше? Собирать дополнительно? Это нам наверняка не понравится. Не собирать - турфирме это невыгодно. Не набралось 20 человек - не проводить экскурсию? Так не будут набираться, такая же ситуация и с допзаездами сейчас, не набираются, и мы страдаем. Я понимаю, что опытным туристам уже тяжело себя чем-то удивить, приходится выискивать куда бы еще сходить и что бы еще посмотреть этакого, но ведь очень много новичков в группах, их большинство, и если за все экскурсии придется доплачивать, то можно найти другую фирму, где эти экскурсии тебе проведут без нервотрепки "состоится или не состоится", кто тогда будет ездить в туры?

Изменено 17 января, 201511 г. пользователем ZhannaGold

Интересная ситуация вырисовывается. Если обзорные экскурсии исключить из базовой стоимости, то как рассчитывать стоимость этой экскурсии? Допустим, услуги гида в городе стоят 200 у.е. (думаю вряд ли меньше). Для группы в 40-50 человек стоимость небольшая. А если захотят только 5 человек? То есть они должны заплатить по 40 у.е.? Но тогда никто и не пойдет на такие экскурсии, мне вот лично будет денег жалко, хоть какой там гид великолепный. Ну и потом какую-то сумму за экскурсию туристам надо озвучить, чтоб они сразу не испугались и не убежали в свободное плавание. Допустим, ТТВ исходит из расчета, что 20 человек точно пойдет, соберем с них по 10 евро. А если не наберется 20 человек, если туристов будет меньше? Собирать дополнительно? Это нам наверняка не понравится. Не собирать - турфирме это невыгодно. Не набралось 20 человек - не проводить экскурсию? Так не будут набираться, такая же ситуация и с допзаездами сейчас, не набираются, и мы страдаем. Я понимаю, что опытным туристам уже тяжело себя чем-то удивить, приходится выискивать куда бы еще сходить и что бы еще посмотреть этакого, но ведь очень много новичков в группах, их большинство, и если за все экскурсии придется доплачивать, то можно найти другую фирму, где эти экскурсии тебе проведут без нервотрепки "состоится или не состоится", кто тогда будет ездить в туры?

И Вы считаете, что наилучший способ выхода и этой ситуации такой. Чтобы тем, кто хочет пойти на экскурсию не платить слишком много, надо заставить за них заплатить тех, кто вообще не пойдет. Может быть ТТВ придумает что-нибудь получше? Может быть, умерить аппетиты гидов, например. Или еще что-нибудь. На то они и профессионалы. Мы, как туристы, постоянные клиенты, которые, ездят с ТТВ много, и вынуждены посещать одни и те же города в разных турах, высказываем лишь свое нежелание оплачивать услугу, которой не пользуемся. Может быть ТТВ найдет способ учесть и наши интересы.

Изменено 17 января, 201511 г. пользователем ТатьянаМ