Возможная отмена тура

[PandaKopanda]

Только что, EkaterinaTTV сказал:

Но 20 человек - это конечео не достаочное количество для того, чтобы тур состоялся.

Да, Вы можете уже сейчас перенести выеезд на даты после 15.06 с сохранением курса и со скидкой по ФПЗ.

С уважением, ТТВ.

Екатерина, вы предлагаете ждать до последнего при этом предлагаете тут же перенести бронь. Можно определиться? Мы сидим ждем, у нас дата 3.06, в группе 25 человек туристов и все сидят пока на местах. Если всем рекомендовать перебронироваться на дату после 15.06 - все разбегутся и мы точно никуда не уедем. Что за финт? А ближе к дате у нас не останется никакого выбора, тем не менее билеты в  Мск уже на руках. В разъяснениях ТТВ по сложившейся ситуации совершенно выпал период с 10.05 по 15.06. И чего ждать совсем непонятно. 

Изменено 18 марта, 2020 пользователем PandaKopanda

[EkaterinaTTV]

13 минут назад, Ходунок сказал:

А дата 15.06.2020  - строгая? Просто есть несколько интересных туров на 12.06. - на них те же условия сохраняются по скидке ФПЗ?

Добрый день.

Вы можете перенести поездку на 12 июня на тех же условях.

С уважением, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

6 минут назад, PandaKopanda сказал:

Екатерина, вы предлагаете ждать до последнего при этом предлагаете тут же перенести бронь. Можно определиться? Мы сидим ждем, у нас дата 3.06, в группе 25 человек туристов и все сидят пока на местах. Если всем рекомендовать перебронироваться на дату после 15.06 - все разбегутся и мы точно никуда не уедем. Что за финт? А ближе к дате у нас не останется никакого выбора, тем не менее билеты в  Мск уже на руках. 

Добрый день.

Если прочитать вопрос и ответ, будет очевидно, что ответ был о возможности перенести бронь, а не о рекомендации это сделать. Решение каждый турист принимает самостоятельно. Нам, как и всем туристам, хотелось бы надеяться, что ситуация к маю - июню стабилизируется и мы будем отправлять группы. Конечно, в данной не простой ситуации не идёт речь о сторогом соблюдении договора по обязательному количеству 30 человек в группе, и решения по каждой группе будут приниматься индивидуально. 

С уважением, ТТВ.

[PandaKopanda]

Только что, EkaterinaTTV сказал:

...решения по каждой группе будут приниматься индивидуально. 

С уважением, ТТВ.

Благодарю за разъяснения. Хотелось бы и правда.

[EkaterinaTTV]

35 минут назад, Castopka сказал:

Екатерина, благодарю за ответ.

Возможно в этом случае пересесть на этот же тур на более позднюю дату (например, 21-22 мая) без удержания с нас ФПЗ?

Добрый день.

Даты после 15 июня - это только рекомендации компании. Каждый турист принимает решение самостоятельно. Конечно Вы можете перебронроваься и на майские даты. Будем держать кулачки и надеяться, что ситуация стабилизируется и выезды состоятся!

С уважением, ТТВ.

[Вязьмичка]

Екатерина, добрый день!Можно спрошу не про свой тур, а про знакомых, они забронировали и полностью оплатили тур 2АМ от 2 мая, их на форуме нет, все действия происходят через турагенство их города, а сейчас я глянула на сайте,их осталось в группе 16 человек, турагент им ничего не сообщает, волнуются,просили спросить о судьбе их тура. Я прошу прощения,знаю сейчас у Вас работы полно,но всё же тур - тур отменят?

[EkaterinaTTV]

1 час назад, Вязьмичка сказал:

Екатерина, добрый день!Можно спрошу не про свой тур, а про знакомых, они забронировали и полностью оплатили тур 2АМ от 2 мая, их на форуме нет, все действия происходят через турагенство их города, а сейчас я глянула на сайте,их осталось в группе 16 человек, турагент им ничего не сообщает, волнуются,просили спросить о судьбе их тура. Я прошу прощения,знаю сейчас у Вас работы полно,но всё же тур - тур отменят?

Добрый день.

К сожалению, этот тур не будет выполняться. Предлагаем перенести поездку на другие даты.

С уважением, ТТВ.

[Пушистая_Алла]

У нас тоже 30 человек, тур 7AV с 19 мая. Состоится?

[Evgeniya]

В 22.03.2020 в 13:23, Пушистая_Алла сказал:

У нас тоже 30 человек, тур 7AV с 19 мая. Состоится?

Теперь в автобусе 25 человек, но ещё перебронирования идут полным ходом.

Изменено 24 марта, 2020 пользователем Evgeniya

[EkaterinaTTV]

В 22.03.2020 в 13:23, Пушистая_Алла сказал:

У нас тоже 30 человек, тур 7AV с 19 мая. Состоится?

Добрый вечер.

Решение по выездам на май будет приниматься в конце следующей недели.

С уважением, ТТВ.

[Ходунок]

Вопрос к ТТВ. В связи с объявлением Президентом РФ следующей недели нерабочей, когда появятся сведения о судьбе туров с датой выезда после 15.05.2020г. Волнует вопрос превращения ФПЗ 10% в 20%.

[EkaterinaTTV]

42 минуты назад, Ходунок сказал:

Вопрос к ТТВ. В связи с объявлением Президентом РФ следующей недели нерабочей, когда появятся сведения о судьбе туров с датой выезда после 15.05.2020г. Волнует вопрос превращения ФПЗ 10% в 20%.

Добрый день.

Мы примем решение в ближайшие дни. Будем работать удаленно. Если будет принято решение оставить часть групп, по ним возможно будет также как по маю закреплено условие ФПЗ 10%.

С уважением, ТТВ.

[Уссурочка]

Вот и я аннулировала свои туры в Германию. Как же не хотелось этого делать, не будет больше такой замечательной стыковки. Билеты купила еще в октябре, так ждала эту поездку. Очень жаль.

[Валентина Владимировна]

У меня вопрос по туру 5G Британия гранд-туризмо. Есть ли  шанс уехать в тур? У нас еще лежат документы в ТТВ, пока нас не приглашали в визовый центр. Время идет, карантин. Боюсь, что даже если тур состится, мы не успеем получить визу. Как быть? 

 

Изменено 30 марта, 2020 пользователем Валентина Владимировна

[Иринка курянка]

Добрый день Екатерина! Можно ли бронировать тур в Псков с 1 мая или будут какие - изменения по датам выезда ?

[EkaterinaTTV]

В 30.03.2020 в 11:01, Валентина Владимировна сказал:

У меня вопрос по туру 5G Британия гранд-туризмо. Есть ли  шанс уехать в тур? У нас еще лежат документы в ТТВ, пока нас не приглашали в визовый центр. Время идет, карантин. Боюсь, что даже если тур состится, мы не успеем получить визу. Как быть? 

 

Добрый день.

Уточните пожалуйста дату выезда.

С уважением, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

21 час назад, Иринка курянка сказал:

Добрый день Екатерина! Можно ли бронировать тур в Псков с 1 мая или будут какие - изменения по датам выезда ?

Добрый день.

В настоящее время туры в Псков не выполняются. По предварительной информации - до 1 июня.

С уважением, ТТВ.

[r.2399151]

Присоединюсь к вопросу по 5 GTот 8.06.20. 

 

[PandaKopanda]

Добрый день. Вопрос по туру 9bv от 3.06.2020. Вы говорили ,что информация по поездкам после 15.05 появится на днях, пока что увы. Тем временем наш поезд до Мск отменен. Что планируется с нашей датой? (билеты надо или брать новые или возвращать.)

[Evgeniya]

4 часа назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

В настоящее время туры в Псков не выполняются. По предварительной информации - до 1 июня.

С уважением, ТТВ.

Екатерина, добрый день! Надо исправить даты выездов по всем городам России. Информация на сегодняшний день неактуальная. Знакомая через ТА узнавала про выезд в Крым в начале мая, такая же ситуация как и по Пскову.

[EkaterinaTTV]

В 31.03.2020 в 14:43, PandaKopanda сказал:

Добрый день. Вопрос по туру 9bv от 3.06.2020. Вы говорили ,что информация по поездкам после 15.05 появится на днях, пока что увы. Тем временем наш поезд до Мск отменен. Что планируется с нашей датой? (билеты надо или брать новые или возвращать.)

Добрый день.

На данный момент приняты решения по турам до 31 мая включительно. По турам на июнь пока нет точной информации.

С уважением, ТТВ.

[Рожденная в СССР]

8 минут назад, EkaterinaTTV сказал:

На данный момент приняты решения по турам до 31 мая включительно.

Как узнать об этом решении?

- Вы обзвоните каждого туриста на эти даты?

- Все туры, что остались на сайте, состоятся?

И такой вопрос: вы сейчас отправляете какие-то туры? Границы же закрыты!

[EkaterinaTTV]

19 минут назад, Рожденная в СССР сказал:

Как узнать об этом решении?

- Вы обзвоните каждого туриста на эти даты?

- Все туры, что остались на сайте, состоятся?

И такой вопрос: вы сейчас отправляете какие-то туры? Границы же закрыты!

Добрый день.

Уведомления туристам/агентства направлены в личном кабинете. Есть вероятность, что менеджеры ещё не внесли всю информацию по турам на сайт. Уточняйте, какой конкретно тур вас интересует.

Мы планируем отправить некоторые туры в мае, если будет позволять эпидемиолоическая обстановка. 

Цитата

И такой вопрос: вы сейчас отправляете какие-то туры? Границы же закрыты!

В Вашем вопросе содержится ответ.

С уважением, ТТВ.

[Lazy_flare]

Здравствуйте. Подала заявку на перенос тура, хотя поехать ни летом, ни осенью не смогу. Зимой не сильно хочу, но , видимо, придется, если каникулы не уберут. Отпуск строго по графику, всем плевать, что он не состоится. Выезд должен быть 28 мая. Тур 3 AMS "От Доломитов до Монблана +Пьемонт". Виза должна была быть итальянская. Тур висит на сайте, оптимистов-пофигистов  вместе со мной в автобусе человек 7 осталось. Деньги (предоплата) забирать не хочу, документы, есесно, еще не сдавали.

Может, я не вижу какого-то другого варианта? Что посоветуете?

[olle]

Можно поехать в этот тур на следующий год, в сентябре должен появиться каталог, и деньги с депозита перенесете на выбранный тур.