Оплата тура

Опубликовано 3 апреля, 20205 г.

5 часов назад, Анатольевна сказал:

Ольга, я знаю, что турист ничего не теряет. Но ТА может не сразу произвести оплату, и бывает в выигрыше, если турист у них оплачивал по одному курсу, а ТА перечислял деньги в ТТВ через несколько дней по более низкому курсу. А бывает и наоборот.

Да, там свои сроки окончательной оплаты по каждому туру, но предоплата, как правило, в течение трех рабочих дней. Если агентство не спешит оплачивать - турист может остаться без выбранного места в автобусе, а агентство - получить штраф.

Изменено 3 апреля, 20205 г. пользователем ОльгаВояж

Опубликовано 3 апреля, 20205 г.

comment_815736

1 час назад, ОльгаВояж сказал:

Да, там свои сроки окончательной оплаты по каждому туру, но предоплата, как правило, в течение трех рабочих дней. Если агентство не спешит оплачивать - турист может остаться без выбранного места в автобусе, а агентство - получить штраф.

Так, предоплата всего 20%, а турист, к примеру, оплатил тур полностью. Остальные 80% остаются в распоряжении ТА до крайнего срока оплаты. А вдруг ТА обанкротится? И плакали денежки туриста.

Я, например, тур с 19 мая 2020 года за 2-х человек полностью оплатила ещё в 2019 году. И многие так.

Изменено 3 апреля, 20205 г. пользователем Evgeniya

Опубликовано 3 апреля, 20205 г.

comment_815751

1 час назад, Evgeniya сказал:

Так, предоплата всего 20%, а турист, к примеру, оплатил тур полностью. Остальные 80% остаются в распоряжении ТА до крайнего срока оплаты. А вдруг ТА обанкротится? И плакали денежки туриста.

Я, например, тур с 19 мая 2020 года за 2-х человек полностью оплатила ещё в 2019 году. И многие так.

Остается надеяться, к сожалению, только на порядочность агентства.

Опубликовано 17 июня, 20205 г.

comment_825484

Уважаемый ТТВ, вопрос такой. Сейчас у меня заморожены деньги за несостоявшийся тур. Насколько я поняла, то их можно переносить и на туры по России. В этом случае разница по стоимости останется лежать у вас в заморозке или разницу вы будете выплачивать (в порядке очереди)? То есть, могу ли я свою заморозку делить по сути на несколько частей?

Опубликовано 18 июня, 20205 г.

Сотрудники

comment_825552

16 часов назад, LNM сказал:

Уважаемый ТТВ, вопрос такой. Сейчас у меня заморожены деньги за несостоявшийся тур. Насколько я поняла, то их можно переносить и на туры по России. В этом случае разница по стоимости останется лежать у вас в заморозке или разницу вы будете выплачивать (в порядке очереди)? То есть, могу ли я свою заморозку делить по сути на несколько частей?

Добрый день!

Да, такая схема вполне возможна, часть денег переносится на новую путевку на остаток Вы пишите заявление на возврат. Возврат осуществляется в порядке очереди.

С уважением, ТТВ.

Опубликовано 18 июня, 20205 г.

comment_825579

5 часов назад, IraTTV сказал:

часть денег переносится на новую путевку на остаток Вы пишите заявление на возврат

Но и остаток я могу оставить в заморозке?

Опубликовано 23 июня, 20205 г.

Администратор

comment_826055

В 18.06.2020 в 16:34, LNM сказал:

Но и остаток я могу оставить в заморозке?

Добрый день.

Да, конечно можете.

С уважением, ТТВ.

Опубликовано 2 октября, 20204 г.

comment_833354

Уважаемые ТТВ, подскажите пожалуйста по туру 5GT - Великобритания - условия оплаты действуют общие? 20% при бронировании и остаток за сколько дней до выезда? Еще вопрос по визе в данный тур - напишу здесь, заодно - визу Великобритании можно оплатить сразу при покупке тура, в вот виза Польши только Личная подача - нет возможности сразу оплатить визу через ТТВ?? - так как отпечатки уже сданы.

Изменено 2 октября, 20204 г. пользователем Любовь1313

Опубликовано 2 октября, 20204 г.

comment_833355

3 минуты назад, Любовь1313 сказал:

Уважаемые ТТВ, подскажите пожалуйста по туру 5GT - Великобритания - условия оплаты действуют общие? 20% при бронировании и остаток за сколько дней до выезда? Еще вопрос по визе в данный тур - напишу здесь, заодно - визу Великобритании можно оплатить сразу при покупке тура, в вот виза Польши только Личная подача - нет возможности сразу оплатить визу через ТТВ?? - так как отпечатки уже сданы.

Любовь 1313, добрый день.

По Великобритании условия оплаты общие - все верно, 20% - предоплата. Полная доплата по ж/д турам должна быть произведена за 25 дней до выезда, по авиа турам - за 40 дней до выезда.

Оформление визы Великобритании можно оплатить при покупке тура, а по оформлении визы Польши мы оказываем только визовую поддержку, независимо от того, сданы или не сданы у туриста были ранее отпечатки.

Иными словами: мы готовим за Вас пакет документов по Польше, но подаете и забираете Вы их уже самостоятельно.

С Уважением,

Александра

2

Опубликовано 2 октября, 20204 г.

comment_833367

А в Великобританию разве не самим туристам надо подавать документы на визу?

Опубликовано 3 октября, 20204 г.

comment_833382

14 часов назад, Елена из Мурманска сказал:

А в Великобританию разве не самим туристам надо подавать документы на визу?

Елена из Мурманска, добрый день

Если я правильно поняла вопрос Любовь1313, то ее относительно Польши и Великобритании интересовала разница в оплатах виз при оформлении тура.

По Великобритании у туристов есть возможность выбора:
1. Туристы выбирают визовый центр, которым им удобен - перечень есть в Правилах подачи на визу ---> https://www.tourtrans.ru/docs/poryadok-podachi-dokumentov3.doc

Далее турист готовит пакет документов, приносит нам или в представительство. Мы готовим документы со своей стороны, анкету, а также турист оплачивает нам консульский сбор и визовую поддержку (если подача в представительстве, то оплачивает представительству), далее в согласованную дату турист забирает у нас документы, сдаёт их в визовый центр и сдаёт отпечатки пальцев, забирает квитанцию. Т.е в данном случае в визовом центре турист уже ничего не платит. Нам турист в данном варианте оплачивает 150 у.е. (Либо 225 у.е. - для Ростова-на-Дону).
2. Туристы могут выбрать у нас услугу «Подготовка приглашения для визы в Великобританию» - она стоит 5 у.е. В таком случае мы даём только приглашение от принимающей стороны с описанием маршрута, а анкету, регистрацию на сайте, оплату консульского сбора турист делает самостоятельно.

По Польше же полную стоимость за оформление визы (75 у.е/80 у.е) мы не принимаем. Турист нам оплачивает только стоимость визовой поддержки - 20 у.е. Мы со своей стороны готовим документы, передаём их туристу, далее турист действует самостоятельно - относит, отслеживает, забирает документы. Мы помогаем информационно-консультационно все сделать правильно и не допустить ошибки.

С Уважением,

Александра

1

Опубликовано 7 октября, 20204 г.

comment_833793

Добрый вечер! Вопрос к ТТВ по турам с кэшбэком. Может быть не совсем в той ветке, но более близкой темы не нашла.

Будут ли входить в полную стоимость тура (для начисления кэшбэка) допы, стоимость обедов-ужинов, которые я заплачу одновременно с оплатой тура?

Опубликовано 7 октября, 20204 г.

comment_833795

48 минут назад, Иринка курянка сказал:

Добрый вечер! Вопрос к ТТВ по турам с кэшбэком. Может быть не совсем в той ветке, но более близкой темы не нашла.

Будут ли входить в полную стоимость тура (для начисления кэшбэка) допы, стоимость обедов-ужинов, которые я заплачу одновременно с оплатой тура?

Вчитавшись внимательно в информацию, нашла ответ на свой вопрос.

1

Опубликовано 8 октября, 20204 г.

comment_833831

Ирина, скорее всего Вы нашли ответ на свой вопрос про включение в общую стоимость доп. экскурсий (который предлагался и в первом этапе акции). Но пакет обедов тоже мог бы быть включен по аналогии с турами партнёров по Золотому кольцу и по Усадебному кольцу. И ТТВ ничего не потеряет при этом, и туристы бы получили увеличенный возврат своих средств, купив в результате обед не за 500 рублей, а за 400. Кому бы об этого стало хуже? Кому не нужны обеды в полном комплекте, на маршруте бы уже заказывали выбранные.

1

Опубликовано 8 октября, 20204 г.

Администратор

comment_833853

1 час назад, Елена из Мурманска сказал:

Ирина, скорее всего Вы нашли ответ на свой вопрос про включение в общую стоимость доп. экскурсий (который предлагался и в первом этапе акции). Но пакет обедов тоже мог бы быть включен по аналогии с турами партнёров по Золотому кольцу и по Усадебному кольцу. И ТТВ ничего не потеряет при этом, и туристы бы получили увеличенный возврат своих средств, купив в результате обед не за 500 рублей, а за 400. Кому бы об этого стало хуже? Кому не нужны обеды в полном комплекте, на маршруте бы уже заказывали выбранные.

Добрый день, Елена.

Обсудили Ваше предложение по оплате услуг питания на маршруте вместе с туром.

Включить дополнительное питание на маршруте в пакет услуг можем для организованных групп.

В случае с индивидуальным бронированием не целесообразно бронировать и оплачивать питание заранее. Не всегда находится нужное количество желающих питаться организованно. Многие туристы питаются самостоятельно в свободное время, языкового барьера нет, всё доступно и понятно. Выбор широк.

Мы предложим оплатить сразу такие мероприятия, как новогодний банкет, или рождественский ужин, чтобы увеличить сумму кэшбэка и получить большую выгоду.

С уважением, ТТВ.

Опубликовано 8 октября, 20204 г.

comment_833866

В моих турах ни разу ни один обед или ужин не сорвался из-за недобора. Но по акции, просто из-за желания получить свою скидку на эту групповую еду может как раз бы кто-то и клюнул и было бы больше желающих. Просто психология бедняков... у многих... и у меня тоже... Когда ведёмся на разные акции, покупая со скидками то, о чём 5 минут назад и не думали даже.

Опубликовано 8 октября, 20204 г.

comment_833872

3 часа назад, EkaterinaTTV сказал:

Не всегда находится нужное количество желающих питаться организованно. Многие туристы питаются самостоятельно в свободное время, языкового барьера нет, всё доступно и понятно. Выбор широк.

Должна заметить, что за все туры, в которых участвовала, именно за границей я редко брала коллективные обеды как раз потому, что выбор был широк. В немногочисленных турах по России обеды брала ВСЕГДА. Легко найти хорошую точку в таких городах как Казань или Нижний, не говоря уже о Питере. В небольших же городах, даже Золотого кольца, иногда и вблизи остановки на обед другое заведение не всегда можно найти, а магазины, даже недалеко от отличных отелей, по выбору больше похожи на сельпо.

1