Вопрос ТТВ

[EkaterinaTTV]

9 минут назад, kira1959 сказал:

Уважаемая Екатерина! Прошу ответить на вопросы по туру RBX Avia с 12 августа. При бронировании заявки через личный кабинет было написано, что места есть. Я оформила заявку и мне ответили, что места в отеле закончились (при этом в автобусе еще много незанятых мест!) и заявку ставят в лист ожидания. Хотелось бы понять, какова длительность этого ожидания (т.е. когда станет ясно, что ждать бесполезно)? Сколько туристов уже оплатили свою бронь и откуда могут появиться еще места? 

Добрый день.

По туру rbx на сайте у даты стоит значок, что ищем мужское подселение.

По Алтаю строго ограниченное количество номеров в отелях, и осталось только 1 место для мужчины, больше увеличить номера не можем, поэтому вашу заявку подтвердить к сожалению не можем. Все остальные брони оплачены, поэтому предлагаем рассмотреть или другие даты 15.07 и 22.07, либо тур rba с 19.08.

С уваженим, ТТВ.

[kira1959]

27 минут назад, EkaterinaTTV сказал:

поэтому предлагаем рассмотреть или другие даты 15.07 и 22.07, либо тур rba с 19.08.

К сожалению, эти даты мне не подходят! Наверное, надо для таких туров с ограниченным числом мест в отелях сразу давать ограниченное число мест в автобусе и ставить запрет на оформление дальнейих заявок, чтобы не тратить зря наше время и не вводить людей в заблуждение... Как я понимаю, я должна поставить запрос на аннуляцию?

[pol_sveta]

В 31.05.2022 в 11:20, Tusya сказал:

Предусмотрены ли скидки на входные билеты в  музеи в турах по Белоруссии для пенсионеров и инвалидов по российским удостоверениям?

Если имеется в виду Мир и Несвиж, то там нет никаких скидок для пенсионеров. Можете сами посмотреть на сайтах этих замков.

[EkaterinaTTV]

17 часов назад, kira1959 сказал:

К сожалению, эти даты мне не подходят! Наверное, надо для таких туров с ограниченным числом мест в отелях сразу давать ограниченное число мест в автобусе и ставить запрет на оформление дальнейих заявок, чтобы не тратить зря наше время и не вводить людей в заблуждение... Как я понимаю, я должна поставить запрос на аннуляцию?

Добрый день.

Да, нужно сделать запрос на аннуляцию.

С уважением, ТТВ.

[irchal]

Добрый день ! Какие актуальные правила  в въезда для россиян в Марокко на сегодняшний день ? ( Нужен ли ПЦР или прививка ? Какой срок прививки? )

Изменено 29 июня, 2022 пользователем irchal

[Marusechka]

Уважаемая Екатерина ТТВ, добрый день! Разъясните пожалуйста каким все таки поездом возвращается 22 июля группа из Минвод. Вы написали поезд №033, а на сайте указан другой поезд№ 85. и прибытие гораздо позже поезда №033. Мне это важно, т.к. еду дальше. Тур RGDM .  10 июля.Спасибо.

[Елена из Мурманска]

В 31.05.2022 в 11:20, Tusya сказал:

Предусмотрены ли скидки на входные билеты в  музеи в турах по Белоруссии для пенсионеров и инвалидов по российским удостоверениям?

Есть ещё вопросы по турам в Беларусь:

1. Стоимость экскурсий указана в БР. Гид будет собирать в этой валюте? На обеды тоже?

2. Когда будут известны гиды-сопровождающие на август-сентябрь? Указан гид только на Озёра. А остальные?

[EkaterinaTTV]

В 03.07.2022 в 09:26, Marusechka сказал:

Уважаемая Екатерина ТТВ, добрый день! Разъясните пожалуйста каким все таки поездом возвращается 22 июля группа из Минвод. Вы написали поезд №033, а на сайте указан другой поезд№ 85. и прибытие гораздо позже поезда №033. Мне это важно, т.к. еду дальше. Тур RGDM .  10 июля.Спасибо.

Добрый день.

Группа возвращается поездом №33. На сайте ошибка, исправим.

С уважением, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

1 час назад, Елена из Мурманска сказал:

Есть ещё вопросы по турам в Беларусь:

1. Стоимость экскурсий указана в БР. Гид будет собирать в этой валюте? На обеды тоже?

2. Когда будут известны гиды-сопровождающие на август-сентябрь? Указан гид только на Озёра. А остальные?

Добрый день.

Да, оплата за экскурсии и обеды будет производиться в белорусских рублях.

Гиды-сопровождающие будут известны позднее.

С уважением, ТТВ.

[Marusechka]

Екатерина, спасибо большое, хорошо что поездом № 33.!

[itech]

3 минуты назад, Marusechka сказал:

Екатерина, спасибо большое, хорошо что поездом № 33.!

А если поехать поездом 003, то в Костроме будете раньше, чем № 33 придет в Москву!

[Marusechka]

10 минут назад, itech сказал:

А если поехать поездом 003, то в Костроме будете раньше, чем № 33 придет в Москву!

Спасибо большое, даже не предполагала

[Tusya]

В 04.07.2022 в 11:16, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Да, оплата за экскурсии и обеды будет производиться в белорусских рублях.

Оплата за экскурсии в Белоруссии производится в белорусских рублях.

Почему же экскурсии в Грузии оплачиваются в евро, это же не валюта страны?

И где-то в отзыве прочитала, что гид принимал и доллары, в соотношении  к евро 1,1. Но курсы этих валют сейчас практически равны.

[Елена Михайловна (Москва)]

Отличный вопрос/комментарий об оплате экскурсий в туре, учитывая специфику приобретения/расходования именно евро и долларов. Вероятно, по-честному в отношении туристов будет сбор денег за дополнительные экскурсии и другие услуги в валюте той страны, где проходит путешествие (тур), или в рублях (российских) по курсу валюты той же страны. Тем более, что плата за рубли практикуется в реалиях на самом высоком уровне за самые востребованные в мире вещи (например, газ). 

[LNM]

56 минут назад, Tusya сказал:

Почему же экскурсии в Грузии оплачиваются в евро, это же не валюта страны?

По Армении ТТВ сразу давал объявление. По Грузии пока нет. Может это потому, что Армения нам более дружественная страна? Осталось ждать недолго, сразу сообщу как будут дела по этому вопросу на маршруте. Но хотелось бы услышать ответ от ТТВ.

[Ирен]

13 часов назад, LNM сказал:

По Армении ТТВ сразу давал объявление. По Грузии пока нет. Может это потому, что Армения нам более дружественная страна? Осталось ждать недолго, сразу сообщу как будут дела по этому вопросу на маршруте. Но хотелось бы услышать ответ от ТТВ.

Я присоединюсь к вопросу уважаемые сотрудники ттв, ответьте, пожалуйста, будет ли осуществляться оплата допэкскурсий в долларах/лари? 

Шёпотом: Менять миллиард денег не хочется, а уж путаться в четырёх валютах у себя в кошельке тем более ну и курс, курс, конечно.

[Елена из Мурманска]

Все валюты в одном кошельке - это сложно. Если кошельки разные, то можно брать с собой только нужный. Сейчас вот у меня планируется 3 таких.

[nadyushok]

Дорогой ТурТранс! Айда поедем по фьордам! Жду аж с 2019 года

[Tusya]

В 31.05.2022 в 11:20, Tusya сказал:

Предусмотрены ли скидки на входные билеты в  музеи в турах по Белоруссии для пенсионеров и инвалидов по российским удостоверениям?

Прошу ответить на заданный вопрос.

На сайтах Мира, Несвижа, музея Шагала скидки для инвалидов озвучены. Непонятно только, распространяются ли они на россиян. (Вопрос НЕ затрагивает экскурсионное обслуживание, хотя и экскурсионное обслуживание, например, в музее Шагала на русском языке стоит аж 15 белорусских рублей для группы до 25 человек.).

Изменено 20 июля, 2022 пользователем Tusya

[shustova-53]

Хотелось бы узнать , кто будет гидом в туре 10 XL от 16 октября, Ольги не будет?

[ЕленаС]

3 часа назад, shustova-53 сказал:

Хотелось бы узнать , кто будет гидом в туре 10 XL от 16 октября, Ольги не будет?

Присоединяюсь к вопросу...автобус практически полный, а гид "исчез"

[shustova-53]

Италия с 10 окт. без гида, туда и поставят Ольгу, время покажет.

[EkaterinaTTV]

В 20.07.2022 в 15:07, Tusya сказал:

Прошу ответить на заданный вопрос.

На сайтах Мира, Несвижа, музея Шагала скидки для инвалидов озвучены. Непонятно только, распространяются ли они на россиян. (Вопрос НЕ затрагивает экскурсионное обслуживание, хотя и экскурсионное обслуживание, например, в музее Шагала на русском языке стоит аж 15 белорусских рублей для группы до 25 человек.).

Добрый день.

Мы предлагаем групповые туры и групповые экскурсии, в стоимость которых включается пакет услуг по бронированию, оплате, трансферам и т.п.  Скидки на экскурсии предоставляются только детям. В рамках группового бронирования и посещения, заранее нет возможности забронировать - выкупить билеты для льготных категорий граждан. Непосредственно на маршруте, гид может уточнить в музее и предоставить некоторую скидку инвалидам по удостоверению, если музей ее сможет дать под запрос при групповом посещении.

С уважением, ТТВ.

[irchal]

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, состоится ли тур 9MRM AVIA Марокко Grand Turismo + Сахара с 23 сентября 2022 г. ? Хотелось бы какой то определенности, Марокканские  авиалинии пока не летают. Спасибо !

[lastochka]

Хочу задать такой вопрос ТТВ: "Планируются ли туры на карнавалы в Италию в феврале 2023 года?"