Вопрос к ТТВ

[bolataeva.rita]

Гида попросила чемодан с наушниками открыть. Переписку с Екатериной распечатала. Список экскурсий сфотографировала....

[Ewgeny]

Был предложен гидом-сопровождающим осмотр городов с местным гидом, а не обзорная экскурсия. А это уже две большие разницы. То, что звучал именно осмотр, а не обзорная экскурсия, посмотрите сами.

У вас по программе 4 осмотра городов со сопровождающим у которых есть альтернатива экскурсия с местным гидом. Если вам отказали в бесплатном варианте этих мероприятий, то это повод обратится к руководству ТТВ на емейл directorat@tourtrans.ru с просьбой разобраться в действиях гида.

[natusik]

Марта, я не буду спорить, но по-моему когда предлагается широкая обзорная экскурсия по городу с местным гидом (2-3 часа), это прописано в программе тура и за нее никто не доплачивает. А когда предлагается самостоятельный осмотр или в качестве альтернативы осмотр города с местным гидом, тогда за это доплачивается 5-8 евро, и экскурсия продолжается не больше 1,5 часов. Во всяком случае, в моих последних турах именно так и было

[Ewgeny]

Марта, я не буду спорить, но по-моему когда предлагается широкая обзорная экскурсия по городу с местным гидом (2-3 часа), это прописано в программе тура и за нее никто не доплачивает. А когда предлагается самостоятельный осмотр или в качестве альтернативы осмотр города с местным гидом, тогда за это доплачивается 5-8 евро, и экскурсия продолжается не больше 1,5 часов. Во всяком случае, в моих последних турах именно так и было

В программе 7 прописаны два варианта платный и бесплатный, например

2 день Польша – Познань

Утром прибытие в Брест, размещение в автобусе. Переезд по Польше (~530 км) с остановкой в городе Познань, краткий осмотр с сопровождающим. Для желающих экскурсия с местным гидом 5 у.е. Ночь в отеле в Польше.

[Пражанка]

В туре 4b+ на 03/09 , в 9 день поездки, в программе тура написано : ночь в отеле. В том же отеле Праги что и в 8 день? Или выезд из Праги будет на 9 день?

[Lexa]

Судя по тому, что в программе указан пробег в 10 день 290+370 км = 660, а от Праги до Бреста 822 км, с большой вероятностью отель 9 дня будет на границе Чехии с Польшей (да и дешевле наверно, чем в Праге)

[EkaterinaTTV]

В туре 4b+ на 03/09 , в 9 день поездки, в программе тура написано : ночь в отеле. В том же отеле Праги что и в 8 день? Или выезд из Праги будет на 9 день?

Добрый день.

 

Ночь в отеле по дороге.

Спасибо, что обратили наше внимание, информация на сайте скорректирована.

 

С уважением, ТТВ.

[Олькаa]

Скажите, если я, скажем одну ночь в Париже не буду ночевать в отеле, и еще на пару дней оторвусь от группы, в туре 1AV, это возможно? насколько критично? Практикуется ли вообще туристами?)

[lula]

Скажите, если я, скажем одну ночь в Париже не буду ночевать в отеле, и еще на пару дней оторвусь от группы, в туре 1AV, это возможно? насколько критично? Практикуется ли вообще туристами?)

Практикуется.

[Машуля из Самары]

Скажите, если я, скажем одну ночь в Париже не буду ночевать в отеле, и еще на пару дней оторвусь от группы, в туре 1AV, это возможно? насколько критично? Практикуется ли вообще туристами?)

Главное, обязательно предупредите об этом гида-сопровождающего.

[Олькаa]

Спасибо за ответы. Конечно я гида буду предупреждать! 

[Аня Глушкова]

Добрый день!  У меня возник вопрос:

 

Сейчас смотрела рассадку в автобусе тур 4-релакс с 13 августа и увидела, что освободилось место в автобусе 3ПО. Можно ли мне пересесть на него? Мое место 8ЛО-  Глушкова А.В.

[Машуля из Самары]

Добрый день!  У меня возник вопрос:

 

Сейчас смотрела рассадку в автобусе тур 4-релакс с 13 августа и увидела, что освободилось место в автобусе 3ПО. Можно ли мне пересесть на него? Мое место 8ЛО-  Глушкова А.В.

Вы как бронировались? Если через ТА, то только через агентство можно поменять место. Позвоните и попросите пересадить. Так будет и быстрее и надежнее.

[LISSA]

Добрый день!  У меня возник вопрос:

 

Сейчас смотрела рассадку в автобусе тур 4-релакс с 13 августа и увидела, что освободилось место в автобусе 3ПО. Можно ли мне пересесть на него? Мое место 8ЛО-  Глушкова А.В.

Извините за вмешательство. Можно отправить свою просьбу и на контактный эл.адрес ТТВ ( post@tourtrans.ru).  А ТТВ уже с агентством решит эту проблему. У меня так было в прошлом году. 

[Инна-Пермячка]

Добрый день!  У меня возник вопрос:

 

Сейчас смотрела рассадку в автобусе тур 4-релакс с 13 августа и увидела, что освободилось место в автобусе 3ПО. Можно ли мне пересесть на него? Мое место 8ЛО-  Глушкова А.В.

Конечно, можно. Мы так в апреле пересаживались. Оформляли через свое ТА. Удачи!

[irina korzukova]

Уважаемый ТТВ! Почему до сих пор в отделе графике вылетов тура 2F-GT-Avia-Atlantika От Альп до Пиренеев до сих по время вылета и прилета уточняется, когда будет точно известно время?

[Tusya]

Уважаемый ТТВ.

Подскажите, пожалуйста, будут ли предоставляться наушники в туре 4AM-more. 

В описании тура 4АМ о предоставлении этой услуги сообщено, а 4АМ-more нет.

Экскурсионная программа этих туров почти не отличается.

 

 

Собираясь в это путешествие, одно из немногих сегодня, которое набирает полные автобусы, решила задать этот вопрос, т.к. в отзыве "4AM-more с 18 июля..." встретила следующее сообщение:

 

"Уважаемый ТТВ! А где наушники? Группа 54 чел. кто стоит рядом с гидом информацию слышит, а остальные просто так гуляют! Только 2 гида были с микрофонами -Елена в Будапеште    ...    и Ольга в Любляне, Лена на экскурсии по городам Истрии без него, но там и группа была 20 человек, эти гиды понравились больше всех на маршруте..."

 

Не планировала в этот раз "глубокого погружения" в тему, хотелось просто "расслабиться и получить удовольствие". Но в случае отсутствия наушников остаётся надеяться только на себя.

 

И ещё:

По туру прописана акция "Сопровождающий ТТВ". На 29.08 указан гид, единственное (возможно и спорное) упоминание о котором как-то не внушает оптимизма. Если это действительно "акция", то хотелось бы, чтобы подобные туры сопровождали хорошо зарекомендовавшие себя гиды.

[EkaterinaTTV]

Уважаемый ТТВ.

Подскажите, пожалуйста, будут ли предоставляться наушники в туре 4AM-more. 

В описании тура 4АМ о предоставлении этой услуги сообщено, а 4АМ-more нет.

Экскурсионная программа этих туров почти не отличается.

 

 

Собираясь в это путешествие, одно из немногих сегодня, которое набирает полные автобусы, решила задать этот вопрос, т.к. в отзыве "4AM-more с 18 июля..." встретила следующее сообщение:

 

"Уважаемый ТТВ! А где наушники? Группа 54 чел. кто стоит рядом с гидом информацию слышит, а остальные просто так гуляют! Только 2 гида были с микрофонами -Елена в Будапеште    ...    и Ольга в Любляне, Лена на экскурсии по городам Истрии без него, но там и группа была 20 человек, эти гиды понравились больше всех на маршруте..."

 

Не планировала в этот раз "глубокого погружения" в тему, хотелось просто "расслабиться и получить удовольствие". Но в случае отсутствия наушников остаётся надеяться только на себя.

 

И ещё:

По туру прописана акция "Сопровождающий ТТВ". На 29.08 указан гид, единственное (возможно и спорное) упоминание о котором как-то не внушает оптимизма. Если это действительно "акция", то хотелось бы, чтобы подобные туры сопровождали хорошо зарекомендовавшие себя гиды.

Добрый день, Tusya.

Мы учтем Ваше пожелание и предложим аренду наушников на последующие даты. Надеемся, что данная услуга будет востребована.

 

В отношении сопровождающего.

Приводим статистику по письменным отзывам (которые мы получили ото всех 54 туристов).

Подавляющее большинство , а именно 48 человек, отозвались о работе сопровождающего хорошо и очень хорошо; 3 туриста отозвались удовлетворительно, и 3 туриста - к сожалению отрицательно.

Мы приступили к разбору ситуации по замечаниям на форуме.  Уверены,  в любом случае сопровождающий примет меры по исключению подобных замечаний в дальнейшем. Валерий сотрудничает с компанией не так давно, но он прошёл всю многоступенчатую подготовку. За время нашего сотрудничества уже достаточно много поездок со 100% положительными отзывами туристов, что дает нам право рекомендовать поездку с данным сопровождающим.

 

С уважением,

ТТВ.

[облако]

Уважаемый ТТВ! Не нахожу информации по пешеходной экскурсии в Москве. Состоятся ли они в августе?

[Lyubov47]

Уважаемый ТТВ! Не нахожу информации по пешеходной экскурсии в Москве. Состоятся ли они в августе?

Не эту ищите, но это автобусная?

http://www.tourtrans.ru/tours/rossiya-turyi-po-rossii-i-sng/1615.html

[облако]

Спасибо Lyubov47, не та. На тестовую автобусную я ездила.

Был анонс - вечерняя пешеходная, название что-то типа "Река любви- Неглинка"

[Svetochek]

Спасибо Lyubov47, не та. На тестовую автобусную я ездила.

Был анонс - вечерняя пешеходная, название что-то типа "Река любви- Неглинка"

 Эта экскурсия на 1 августа была заявлена. Я помню, потому что хотела сходить, но в этот день работала.

[EkaterinaTTV]

Добрый день, уважаемые форумчане.

 

Сейчас мы работаем над новым форматом экскурсий, которые предложим вашему вниманию в конце августа, выезды - предположительно с сентября.

 

С уважением,
ТТВ.

[schealem]

Здравствуйте! В таблице выездов на 16/08 не нашел своего тура (8А), хотя  автобус заполнен даже более, чем на некоторых обозначенных в этой таблице турах. Это означает, что тур может не состояться? Осталось 2 недели, менять коней уже не получится... 

[DTN]

Нет, конечно. Это означает, что сотрудники ТТВ еще не успели внести ваш тур в таблицу отправления.