Вопрос ТТВ

[Алеkсей]

А пораньше нельзя узнать, для принятия решения? интересует конкретно 4SXL c 03.06.2017.

[IraTTV]

А пораньше нельзя узнать, для принятия решения? интересует конкретно 4SXL c 03.06.2017.

На тур 4SXL с 3.06 уже нет туристов чисто по акции, уже все оплатили или внесли предоплату.

С уважением, ТТВ.

[Алеkсей]

На тур 4SXL с 3.06 уже нет туристов чисто по акции, уже все оплатили или внесли предоплату.

С уважением, ТТВ.

Спасибо большое!!!

 

[фунтик]

Интересно: тур 4SXL с 3 июня и 4SXL-Avia с 6 июня - один и тот же тур? Интересно потому, что у ж/д-группы 16-ти рядный автобус и сидят там 29 чел, а у авиа-группы 14-ти рядный автобус и сидят там 47 чел. У предыдущей даты выезда (26/29 апреля) и автобус и кол-во туристов (45) совпадает.

[Алеkсей]

Интересно: тур 4SXL с 3 июня и 4SXL-Avia с 6 июня - один и тот же тур? Интересно потому, что у ж/д-группы 16-ти рядный автобус и сидят там 29 чел, а у авиа-группы 14-ти рядный автобус и сидят там 47 чел. У предыдущей даты выезда (26/29 апреля) и автобус и кол-во туристов (45) совпадает.

 

вот здесь ответ ТТВ на аналогичный вопрос:

 

http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/16381-vopros-po-bronirovaniiu-tura/?p=649709

[Алеkсей]

я так понял, группа была общей, а потом ее разделили.. видимо желающих на чистый авиатур стало так много, что их в отдельный автобус усадили.. но и в ж/д варианте они могут быть - те, кто в авиатур не вместился.. 

[IraTTV]

Интересно: тур 4SXL с 3 июня и 4SXL-Avia с 6 июня - один и тот же тур? Интересно потому, что у ж/д-группы 16-ти рядный автобус и сидят там 29 чел, а у авиа-группы 14-ти рядный автобус и сидят там 47 чел. У предыдущей даты выезда (26/29 апреля) и автобус и кол-во туристов (45) совпадает.

Добрый день!

Тур 4SXL с 3 июня и 4SXL-Avia с 6 июня - поедут отдельными группами на разных автобусах.

С уважением, ТТВ.

[Potapova Nadezda]

Уважаемый Туртрансвояж! Когда можно будет бронировать места по новому каталогу в туры на декабрь - 3AR и 2FP (выезды на Рождество в Европе).

[julia_bv]

   

 

Уважаемый Туртрансвояж! Когда можно будет бронировать места по новому каталогу в туры на декабрь - 3AR и 2FP (выезды на Рождество в Европе).

 

2FP (обновление с 15.04.2017 по 14.10.2017)

Рождество в Старой Европе: Эльзас - Бавария - Швейцария

[IraTTV]

Уважаемый Туртрансвояж! Когда можно будет бронировать места по новому каталогу в туры на декабрь - 3AR и 2FP (выезды на Рождество в Европе).

Добрый день!

2FP / Avia - уже обновлена ее можно бронировать

3AR - в программе будут небольшие изменения. Надеемся, что через неделю она тоже будет готова и опубликована.

С уважением, ТТВ.

[POLKOVODETZ]

Уважаемый ТТВ. Второй раз за эти полгода вы меняете автобус с меньшего на больший. В результате человек, который бронирует КОНКРЕТНОЕ УДОБНОЕ для него место должен сидеть над туалетом. Бронирование я производила почти за год до выезда.Заранее предупреждение о замене автобуса в адрес туриста не высылается.

[ЧижиК&А]

Добрый день!

2FP / Avia - уже обновлена ее можно бронировать

3AR - в программе будут небольшие изменения. Надеемся, что через неделю она тоже будет готова и опубликована.

С уважением, ТТ.

Добрый день!

Неделя уже прошла :derisive: !

[IraTTV]

Добрый день!

Неделя уже прошла :derisive: !

Добрый день!

Программа еще в работе. Ждем.

С уважением, ТТВ.

[EkaterinaTTV]

Добрый день, POLKOVODETZ.

 

Мы понимаем Ваши негодования, однако, давайте подробно разберемся в ситуации.

 

При бронировании тура, мы всегда стараемся информировать туриста / агента о следующем:

Внимание! Схема автобуса является приблизительной, дверь, кофеварка и туалет в разных моделях могут быть расположены по-разному, схема отражает только последовательность заполнения мест.

 

Данная информация прописана в каждой схеме автобуса в системе бронирования, в памятке туристу и т.п.... При возниконовении вопросов по рассадке в автобусе мы всегда подробно информируем туристов о том, что расположение кресел относительно прохода, кофеварки, WC может меняться. 

Компания ТТВ сотрудничает со многими транспортными компаниями, имеет свои автобусы, и все они разных комплектаций. Даже в стандартном автобусе, рассчитаном на 44 туриста, второй выход может располагаться по-разному: между 5 и 6 рядом, 6 и 7...

И если туристу принипиально важно не сидеть около прохода, туалета и т.п., мы всегда советуем выбирать места, к примеру, по левой стороне, на первых рядах и т.п.

 

В системе он-лайн бронирования можно всегда увидеть, какой автобус (по количеству посадочных мест) планируется на определенную дату выезда. Если автобус меняется, информация в системе так же обновляется. Но замена автобуса может быть как запланированная, так и не запланированная (форс мажорные обстоятельства). Поэтому. предугадать заранее расположение места относительно прохода сложно.

 

POLKOVODETZ, если Вас не устраивает Ваше место в автобусе, мы можем попробовать подобрать Вам другое, более удобное, по Вашему выбору, из свободных.

Так же, Вы всегда можете следить за ситуацией по местам в нашей он-лайн системе, и, при желании, пересесть на какое-либо из освободившихся мест.

 

С уважением,
ТТВ. 

[Елена из Мурманска]

У меня возникла точно такая же ситуация. Я бронировала место у окна сразу за вторым выходом (нравится мне именно это место, если впереди всё занято). После замены автобуса сижу теперь перед второй дверью, над туалетом.

Потому вопрос:

Нельзя ли при ПЛАНОВОЙ замене автобуса позвонить туристу и спросить у него желание остаться за второй дверью (особенно, если ещё не забронированы места другими туристами) или переместиться вперёд. 

 

Наш автобус полон под завязку и никакие перемещения не происходят (может и пересела бы при наличии возможности).

[Элусик]

Почему Вы решили что ваши места будут над  туалетом? Это вообще невозможно предугадать. 

[EkaterinaTTV]

Добрый вечер, Елена.

 

Даже в больших автобусах расположение второй двери, туалета и кофеварки может быть разным.

Схема автобуса, представленная на сайте, является ориентировочной.

Точная информация о модификации автобуса и расположении второй двери становится известна за 4-7 дней до выезда группы. Заранее она не известна.

 

С уважением, ТТВ.

[lenok24]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а то никак не могу понять. Заходишь на тур, дата выезда горит красным, т.е. как бы все места заняты. Нажимаешь на эту дату, а там горит мест 5 свободных, зеленых. Это как понять?!

[Tusya]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а то никак не могу понять. Заходишь на тур, дата выезда горит красным, т.е. как бы все места заняты. Нажимаешь на эту дату, а там горит мест 5 свободных, зеленых. Это как понять?!

     Скорее всего - это тур совместный ж,д. и авиа, а вы зашли в авиавариант, где уже отсутствуют билеты.

[ElenaTTV]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а то никак не могу понять. Заходишь на тур, дата выезда горит красным, т.е. как бы все места заняты. Нажимаешь на эту дату, а там горит мест 5 свободных, зеленых. Это как понять?!

Добрый день.

Подскажите о каком туре идет речь и дате выезда? Тогда мы сможем ответить более точно. Красным цветом может гореть группа, которая уже закрыта, и продажи остановлены, не смотря на то, что в ней остались свободные места. 

С уважением, ТТВ

[ЖаннаЖанна]

 Добрый вечер, сейчас посмотрела тур  10  GM  light ( рассадку в автобусе) на  18 сентября   и обнаружила  что уже нет мест ???? хотя два назад смотрела  там было занято  только 14-15 мест????  это точно-- уже  нет мест,  или его  аннулировали ?

[EkaterinaTTV]

 Добрый вечер, сейчас посмотрела тур  10  GM  light ( рассадку в автобусе) на  18 сентября   и обнаружила  что уже нет мест ???? хотя два назад смотрела  там было занято  только 14-15 мест????  это точно-- уже  нет мест,  или его  аннулировали ?

Добрый день.

 

К сожалению, данный тур аннулирован.

Предлагаем Вам рассмотреть тур 10А Light на 13 сентября.

 

С уважением,

ТТВ.

[ЖаннаЖанна]

 Спасибо за ответ , ,очень жаль!!!!

[Mnemozina]

Скажите, пожалуйста, есть в нашем туре 3FS с 13 августа туристы от 11 до 14 лет приблизительно, кроме нас? Наши места 4а и 4в. И хотя дочь уже вроде бы взрослая, но замучила меня на предмет того, будет ли в туре хотя бы еще один школьник :take_exa:

[EkaterinaTTV]

Скажите, пожалуйста, есть в нашем туре 3FS с 13 августа туристы от 11 до 14 лет приблизительно, кроме нас? Наши места 4а и 4в. И хотя дочь уже вроде бы взрослая, но замучила меня на предмет того, будет ли в туре хотя бы еще один школьник :take_exa:

Добрый вечер.

 

Школьников нет, но есть выпускник.

 

С уважением,

ТТВ.