Опубликовано 18 апреля, 201510 г. comment_520678 Уважаемые сотрудники ТТВ. Вчера около 16 часов забронировали тур, на сайте загорелись наши места, посчитали тур, а сегодня пришло потверждение по курсу сегодняшного дня т. е. сбольшой суммой, что мне позвонили из агенства и " обрадовали. Это справедливо? Уже 4 год путешествую свами и такое.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520710 Уважаемые сотрудники ТТВ. Вчера около 16 часов забронировали тур, на сайте загорелись наши места, посчитали тур, а сегодня пришло потверждение по курсу сегодняшного дня т. е. сбольшой суммой, что мне позвонили из агенства и " обрадовали. Это справедливо? Уже 4 год путешествую свами и такое. У меня тоже так было,только на тот момент евро падал и я заплатила мЕньшую сумму по сравнению с заявленной в листе бронирования. Там же в листе бронирования написано,что оплата производится по курсу на день оплаты платежа. Чтобы Вам было не так обидно,могу сказать,что я оплачивала еще по 73,3 ,так что Вы в любом случае в выигрыше)))
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520720 Подтверждение брони пришло только на следующий день? Странно. Обычно подтверждение брони приходит в этот же день и еще можно успеть распечатать счет на оплату по курсу на день, когда сделана бронь. В 16-00 по какому времени вы бронировали? Мне бронировали тур, подтверждение пришло через час.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520741 Уважаемая NINA! Уточните, пожалуйста, время бронирования Вами тура 17.04. Тур бронировали между 16 и 17, точнее могу выяснить в агенстве, бронировали при мне, место покраснело сразу 13b, обычно и подтверждение приходило в течение 15-30 минут, а в этот раз до конца дня не пришло.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520743 У меня тоже так было,только на тот момент евро падал и я заплатила мЕньшую сумму по сравнению с заявленной в листе бронирования. Там же в листе бронирования написано,что оплата производится по курсу на день оплаты платежа. Чтобы Вам было не так обидно,могу сказать,что я оплачивала еще по 73,3 ,так что Вы в любом случае в выигрыше))) А просто хочется знать, почему так делают, чтобы в дальнейшем не пролететь и не потерять уважение к ТТВ.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520745 NINA скорее всего в это время бронировалось очень много туристов, операторы не успевали подтверждать, курс снизился, все побежали бронироваться.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520806 NINA скорее всего в это время бронировалось очень много туристов, операторы не успевали подтверждать, курс снизился, все побежали бронироваться. Получается, что те, кто прибежал в офис в Москве, забронировались по низкому курсу, а мы с периферии в пролёте? Как-то несправедливо....,
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520813 Получается, что те, кто прибежал в офис в Москве, забронировались по низкому курсу, а мы с периферии в пролёте? Как-то несправедливо...., Бронируются не только в Москве. Я когда свой тур бронировала, ТА при мне отправило заявку,подождали (обычно подтверждали в течение 10 минут), потом позвонили. В ТТВ сказали,что заявок очень много и подтверждают в порядке поступления. Бронировала в 13-00,подтвердили около 17-00.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520815 Я тоже так думаю неспроведливо. И живу я в Воронеже и в турагенстве пробыла с 14 до 16 пока все неполучилось, но в субботу позвонили иподругому сказали на курс субботы.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520821 А что значит "и по другому сказали"? Заявка подтверждается на сайте,там и курс оплаты фиксируется.Если "все получилось",то подтвердили.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520830 Курс оплаты фиксируется при подтверждении, но он может измениться, если не распечатан счет к оплате.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520859 Для меня это и непонятно. В пятницу зафиксировано одно, а в субботу другое.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520886 Вам в пятницу тур не подтвердили, а значит курс не зафиксировался.
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520935 Моя проблема разрешилась в мою пользу, сегодня в агенстве оплатила тур по курсу пятницы. Спасибо ТТВ!!!
Опубликовано 19 апреля, 201510 г. comment_520936 Для меня это и непонятно. В пятницу зафиксировано одно, а в субботу другое. Если Вы ещё не платили, обратитесь в агенство, пусть переговорят с ТТВ. У меня всё разрешилось.
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. comment_521751 Сейчас звонили в ТА, договаривались на вечер о встрече и нам сказали следующее: ТТВ выставлять курс на следующий день где-то в 16:30. Если мы оплатим путевку до этого времени, то ее стоимость рассчитают по сегодняшнему курсу, а если после - по завтрашнему курсу. Что-то мне это странным кажется. Может мы друг друга не так поняли?
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. comment_521753 Сейчас звонили в ТА, договаривались на вечер о встрече и нам сказали следующее: ТТВ выставлять курс на следующий день где-то в 16:30. Если мы оплатим путевку до этого времени, то ее стоимость рассчитают по сегодняшнему курсу, а если после - по завтрашнему курсу. Что-то мне это странным кажется. Может мы друг друга не так поняли? Если вы забронируете тур, получите подтверждение о бронировании и распечатаете счет на оплату до 16-30 (т.е пока ТТВ не поменял курс), стоимость будет по сегодняшнему курсу. Оплатить сможете в течении 3-х дней. Изменено 22 апреля, 201510 г. пользователем sunshine2104
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. comment_521754 Счет, выставленный ТТВ, можно оплатить в течение 3-х дней по курсу, указанному в счете. Так мне пояснил менеджер ТТВ. Думаю, что это правило распространяется и на агентства.
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. comment_521761 Счет, выставленный ТТВ, можно оплатить в течение 3-х дней по курсу, указанному в счете. Так мне пояснил менеджер ТТВ. Думаю, что это правило распространяется и на агентства. Конечно распространяется на ТА, просто многие ТА действуют на свое усмотрение, как им выгодно.
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. comment_521762 Конечно распространяется на ТА, просто многие ТА действуют на свое усмотрение, как им выгодно. В моем ТА, если не принесешь деньги до 13-14 часов, на следующий день считают по новому курсу.
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. comment_521777 Просто заключая договор с ТА вы принимаете решение действовать в рамках, которые вам предлагает именно это ТА. Правила "ТТВ" работают именно на прямых договорах с "ТТВ", а вот договор ваш с ТА, может , в принципе , повторять, а может и не повторять их. Так же и с условиями оплаты. Сумма и курс , зафиксированный в счете - получается для ТА. А вот будет ли это равнозначно и для вас.. тут вопрос.. тут уже ТА само установило для себя порядок: аналогичный и равный для работы с вами или свой собственный, например с фиксацией курса только на 1 день. Изменено 22 апреля, 201510 г. пользователем patti
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. Администратор comment_521782 Сейчас звонили в ТА, договаривались на вечер о встрече и нам сказали следующее: ТТВ выставлять курс на следующий день где-то в 16:30. Если мы оплатим путевку до этого времени, то ее стоимость рассчитают по сегодняшнему курсу, а если после - по завтрашнему курсу. Что-то мне это странным кажется. Может мы друг друга не так поняли? Добрый день. Если оплата тура производится по счёту - курс в счёте действителен в течение 3-х дней с момента его выставления. Афишированный на сайте курс,например, на 22.04, действует в течение всего дня 22.04. Информация по курсу на следующий день афишируется на сайте после окончания торгов, ориентировочно в 16.00 - 16,30, для информации. С уважением, ТТВ.
Опубликовано 22 апреля, 201510 г. comment_521875 Уважаемая Екатерина! По туру 10MR-авиа снижена стоимость авиаперелета. Будет ли пересчитана стоимость тура для тех, кто уже внес предоплату ранее 21 апреля? (Наш тур с 9 сентября).
Опубликовано 23 апреля, 201510 г. comment_521956 Добрый день. Если оплата тура производится по счёту - курс в счёте действителен в течение 3-х дней с момента его выставления. Афишированный на сайте курс,например, на 22.04, действует в течение всего дня 22.04. Информация по курсу на следующий день афишируется на сайте после окончания торгов, ориентировочно в 16.00 - 16,30, для информации. С уважением, ТТВ. Екатерина, здравствуйте! А в нашем ТА, которое является вашим представителем, можно оплатить за тур по сегодняшнему курсу только до 17 часов, а после - только по завтрашнему.
Опубликовано 23 апреля, 201510 г. comment_521959 Екатерина, здравствуйте! А в нашем ТА, которое является вашим представителем, можно оплатить за тур по сегодняшнему курсу только до 17 часов, а после - только по завтрашнему. Evgeniya, я наверное буду не слишком оригинален в своём предложении, но в подобной ситуации прямо из своего ТА надо звонить в московский офис ТТВ. Тем более раз это ТА - аккредитованный представитель ТТВ. Обрисуйте своим московским собеседникам ситуацию и передайте трубку менеджеру ТА. В 99,999% случаев после такого разговора тяга к "самодеятельности" у местных турагентств пропадает навсегда.
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.