Уважаемые сотрудники ТТВ. Вчера около 16 часов забронировали тур, на сайте загорелись наши места, посчитали тур, а сегодня пришло потверждение по курсу сегодняшного дня т. е. сбольшой суммой, что мне позвонили из агенства и " обрадовали.  Это справедливо?  Уже 4 год путешествую свами и такое.

Уважаемые сотрудники ТТВ. Вчера около 16 часов забронировали тур, на сайте загорелись наши места, посчитали тур, а сегодня пришло потверждение по курсу сегодняшного дня т. е. сбольшой суммой, что мне позвонили из агенства и " обрадовали.  Это справедливо?  Уже 4 год путешествую свами и такое.

У меня тоже так было,только на тот момент евро падал и я заплатила мЕньшую сумму по сравнению с заявленной в листе бронирования.

Там же в листе бронирования написано,что оплата производится по курсу на день оплаты платежа.

Чтобы Вам было не так обидно,могу сказать,что я оплачивала еще по 73,3 ,так что Вы в любом случае в выигрыше)))

Подтверждение брони пришло только на следующий день? Странно. Обычно подтверждение брони приходит в этот же день и еще можно успеть распечатать счет на оплату по курсу на день, когда сделана бронь. В 16-00 по какому времени вы бронировали? Мне бронировали тур, подтверждение пришло через час.

Уважаемая NINA!

Уточните, пожалуйста, время бронирования Вами тура 17.04.

Тур бронировали между 16 и 17, точнее могу выяснить в агенстве, бронировали при мне, место покраснело сразу 13b, обычно и подтверждение приходило в течение 15-30 минут, а в этот раз до конца дня не пришло.

У меня тоже так было,только на тот момент евро падал и я заплатила мЕньшую сумму по сравнению с заявленной в листе бронирования.

Там же в листе бронирования написано,что оплата производится по курсу на день оплаты платежа.

Чтобы Вам было не так обидно,могу сказать,что я оплачивала еще по 73,3 ,так что Вы в любом случае в выигрыше)))

А просто хочется знать, почему так делают, чтобы в дальнейшем не пролететь и не потерять уважение к ТТВ.

NINA скорее всего в это время бронировалось очень много туристов, операторы не успевали подтверждать, курс снизился, все побежали бронироваться.

NINA скорее всего в это время бронировалось очень много туристов, операторы не успевали подтверждать, курс снизился, все побежали бронироваться.

Получается, что те, кто прибежал в офис в Москве, забронировались по низкому курсу, а мы с периферии в пролёте? Как-то несправедливо...., 

Получается, что те, кто прибежал в офис в Москве, забронировались по низкому курсу, а мы с периферии в пролёте? Как-то несправедливо...., 

 Бронируются не только в Москве. Я когда свой тур бронировала, ТА при мне отправило заявку,подождали (обычно подтверждали в течение 10 минут), потом позвонили. В ТТВ сказали,что заявок очень много и подтверждают в порядке поступления. Бронировала в 13-00,подтвердили около 17-00.

 Я тоже так думаю неспроведливо. И живу я в Воронеже и в турагенстве пробыла с 14 до 16 пока все неполучилось, но в субботу позвонили иподругому сказали на курс субботы.

А что значит "и по другому сказали"? Заявка подтверждается на сайте,там и курс оплаты фиксируется.Если "все получилось",то подтвердили.

Курс оплаты фиксируется при подтверждении, но он может измениться, если не распечатан счет к оплате.

Для меня это и непонятно. В пятницу зафиксировано одно, а в субботу другое.

Вам в пятницу тур не подтвердили, а значит курс не зафиксировался.

Моя проблема разрешилась в мою пользу, сегодня в агенстве оплатила тур по курсу пятницы. Спасибо ТТВ!!!

Для меня это и непонятно. В пятницу зафиксировано одно, а в субботу другое.

Если Вы ещё не платили, обратитесь в агенство, пусть переговорят с ТТВ. У меня всё разрешилось.

Сейчас звонили в ТА, договаривались на вечер о встрече и нам сказали следующее: ТТВ выставлять курс на следующий день где-то в 16:30. Если мы оплатим путевку до этого времени, то ее стоимость рассчитают по сегодняшнему курсу, а если после - по завтрашнему курсу. Что-то мне это странным кажется. Может мы друг друга не так поняли?

Сейчас звонили в ТА, договаривались на вечер о встрече и нам сказали следующее: ТТВ выставлять курс на следующий день где-то в 16:30. Если мы оплатим путевку до этого времени, то ее стоимость рассчитают по сегодняшнему курсу, а если после - по завтрашнему курсу. Что-то мне это странным кажется. Может мы друг друга не так поняли?

Если вы забронируете тур, получите подтверждение о бронировании и распечатаете счет на оплату до 16-30 (т.е пока ТТВ не поменял курс), стоимость будет по сегодняшнему курсу. Оплатить сможете в течении 3-х дней.

Изменено 22 апреля, 201511 г. пользователем sunshine2104

Счет, выставленный ТТВ, можно оплатить в течение 3-х дней по курсу, указанному в счете. Так мне пояснил менеджер ТТВ. Думаю, что это правило распространяется и на агентства.

Счет, выставленный ТТВ, можно оплатить в течение 3-х дней по курсу, указанному в счете. Так мне пояснил менеджер ТТВ. Думаю, что это правило распространяется и на агентства.

Конечно распространяется на ТА, просто многие ТА действуют на свое усмотрение, как им выгодно.

Конечно распространяется на ТА, просто многие ТА действуют на свое усмотрение, как им выгодно.

В моем ТА, если не принесешь деньги до 13-14 часов, на следующий день считают по новому курсу.

Просто заключая договор с ТА вы принимаете решение действовать в рамках, которые вам предлагает именно это ТА.

Правила "ТТВ" работают именно на прямых договорах с "ТТВ", а вот договор ваш с ТА, может , в принципе , повторять, а может и не повторять их.

Так же и с условиями оплаты. Сумма и курс , зафиксированный в счете - получается для ТА. А вот будет ли это равнозначно и для вас.. тут вопрос.. тут уже ТА само установило для себя порядок: аналогичный и равный для работы с вами или свой собственный, например с фиксацией курса только на 1 день.

Изменено 22 апреля, 201511 г. пользователем patti

Сейчас звонили в ТА, договаривались на вечер о встрече и нам сказали следующее: ТТВ выставлять курс на следующий день где-то в 16:30. Если мы оплатим путевку до этого времени, то ее стоимость рассчитают по сегодняшнему курсу, а если после - по завтрашнему курсу. Что-то мне это странным кажется. Может мы друг друга не так поняли?

Добрый день.

 

Если оплата тура производится по счёту - курс в счёте действителен в течение 3-х дней с момента его выставления.

 

Афишированный на сайте курс,например, на 22.04, действует в течение всего дня 22.04.

 

Информация по курсу на следующий день афишируется на сайте после окончания торгов, ориентировочно в 16.00 - 16,30, для информации.

 

С уважением,

ТТВ.

Уважаемая Екатерина!

По туру 10MR-авиа снижена стоимость авиаперелета. Будет ли пересчитана стоимость тура для тех, кто уже внес предоплату ранее 21 апреля? (Наш тур с 9 сентября).  

Добрый день.

 

Если оплата тура производится по счёту - курс в счёте действителен в течение 3-х дней с момента его выставления.

 

Афишированный на сайте курс,например, на 22.04, действует в течение всего дня 22.04.

 

Информация по курсу на следующий день афишируется на сайте после окончания торгов, ориентировочно в 16.00 - 16,30, для информации.

 

С уважением,

ТТВ.

Екатерина, здравствуйте! А в нашем ТА, которое является вашим представителем, можно оплатить за тур по сегодняшнему курсу только до 17 часов, а после - только по завтрашнему.

Екатерина, здравствуйте! А в нашем ТА, которое является вашим представителем, можно оплатить за тур по сегодняшнему курсу только до 17 часов, а после - только по завтрашнему.

 

Evgeniya, я наверное буду не слишком оригинален в своём предложении, но в подобной ситуации прямо из своего ТА надо звонить в московский офис ТТВ. Тем более раз это ТА - аккредитованный представитель ТТВ. Обрисуйте своим московским собеседникам ситуацию и передайте трубку менеджеру ТА. В 99,999% случаев после такого разговора тяга к "самодеятельности" у местных турагентств пропадает навсегда.