7 часов назад, МаLина сказал:

Мне придется платить за постельное уже в Орше (по пути из Москвы). 

Все будет хорошо, это единичный случай. 

Месяц назад платила за белье российскими рублями как с Орши до Бреста, так и из Бреста до Орши. 

Ого, небольшое повышение! Я уж несколько лет платил по 50 российских рублей за рейс. Цена была стабильная.

А в последнюю мою поезду проводница уговаривала перед Оршей взять второй комплект постельного белья в обмен на заплаченный полтинник. Я сказал, мол, менять не надо, а она стояла около меня в раздумьях, куда же ей пристроить этот непригодившийся мне комплект. Или как за него отчитаться после поездки?!!?

В последней поездке у меня был тройной разрывной билет на поезд Минск-Анапа, постель оплачена три раза. Так меня заставили три раза сдать белье ?.

Интересная ситуация: месяц назад купила билет на поезд из Москвы до своего города, сегодня случайно обнаружила, что расписание изменено, и поезд прибывает на час позже, что меня совершенно не устраивает. Вопросы к знатокам: должно ли ржд оповещать пассажиров о подобных изменениях? Можно ли на основании изменения расписания поменять билет, как-то минимизировав материальные потери, поскольку цены за месяц выросли тысячу-полторы?

На горячую линию написала, ответа нет. Что еще можно предпринять?

Подождите паниковать. Была информация, что с 1 августа РЖД будет указывать местное время прибытия в билетах вместо московского, как раньше. Проверьте, может быть ваше "изменение расписания" с этим связано?

Я не паникую. Не ожидала, конечно,, такого подвоха. Пытаюсь найти минимально-затратный выход из ситуации. Просто впервые столкнулась с изменением расписания после того, как билет уже куплен. Местное время не причем, разница не ровно час, а час с минутами. И это только в сентябре, а в августе и в октябре расписание старое, то, которое указано в моем билете.

Изменено 25 июля, 20187 г. пользователем khris

Только что вернулась из тура. Белье в купейном стоит 64 рубля. Проводница была уверена, что я платить не буду, билет двойной, так что умоляла заплатить. Я дала 50 рублей, она через некоторое время с тысячью извинений принесла бумагу о подорожании и попросила еще дать 14 рублей. Дала 15, сдачу торжественно вручила.

Изменено 25 июля, 20187 г. пользователем chingischan

‎25‎.‎07‎.‎2018 в 09:51, khris сказал:

Интересная ситуация: месяц назад купила билет на поезд из Москвы до своего города, сегодня случайно обнаружила, что расписание изменено, и поезд прибывает на час позже, что меня совершенно не устраивает. Вопросы к знатокам: должно ли ржд оповещать пассажиров о подобных изменениях? Можно ли на основании изменения расписания поменять билет, как-то минимизировав материальные потери, поскольку цены за месяц выросли тысячу-полторы?

На горячую линию написала, ответа нет. Что еще можно предпринять?

То есть билет уже куплен, в нем четко проставлено время прибытия допустим 18 часов, а в новом расписании значится 19 часов? В таком случае можно попробовать следующее. Пройти на вокзал. Там есть старший кассир или администратор. Сидит он обычно в кассовом зале отдельно и к нему нет толпы. И объяснить ему ситуацию. Если не найдете его, то пройти к дежурному по вокзалу. В данном случае вина не ваша и можно попробовать настоять на том, чтобы вам поменяли билет без доплат. Сообщить им, что такая ситуация вас не устраивает, т.к. вы опоздаете на другой поезд.

Во всяком случае, как я уже здесь писала, мне обменяли билет по причине опоздания моего поезда и прибытия на вокзал на 40 минут позже и я уже не успевала к следующему поезду. И дополнительных денег, штрафов не взяли. То есть если в чем то виноват РЖД, то можно надеяться на положительное для вас решение.

 

Спасибо. Именно так я и собираюсь поступить.  Посмотрим, что получится. Мне не надо пересаживаться на другой поезд. Мой аргумент - закрытие метро.

9 часов назад, khris сказал:

Интересная ситуация: месяц назад купила билет на поезд из Москвы до своего города, сегодня случайно обнаружила, что расписание изменено, и поезд прибывает на час позже, что меня совершенно не устраивает. Вопросы к знатокам: должно ли ржд оповещать пассажиров о подобных изменениях? Можно ли на основании изменения расписания поменять билет, как-то минимизировав материальные потери, поскольку цены за месяц выросли тысячу-полторы?

На горячую линию написала, ответа нет. Что еще можно предпринять?

Даже и не верится, что такое возможно?!!? Ведь при покупке билета (а теперь за 90 дней) никаких изменений вноситься НЕ ДОЛЖНО. А что, если пассажир купит билет, а потом не проверит на сайте изменения в расписании по своему маршруту?

10 минут назад, Walerik сказал:

Даже и не верится, что такое возможно?!!? Ведь при покупке билета (а теперь за 90 дней) никаких изменений вноситься НЕ ДОЛЖНО. А что, если пассажир купит билет, а потом не проверит на сайте изменения в расписании по своему маршруту?

Интересно как, значит возможно. Будем знать. Наверно какие-то технические причины у РЖД. 

Я даже больше скажу: турист может думать что приедет из тура (по групповому билету) 96-м поездом, а тут на тебе, 132-й и на 4 часа позже (чье это ТА такое невнимательное? )) ) 

Никаких приписочек не было. Билет был куплен за 75 суток на сентябрь. Сегодня совершенно случайно заглянула на сайт и увидела изменение времени прибытия на 1 час 3 минуты. Администратор билетных касс после продолжительных переговоров мне сказала: "Да, расписание было изменено". В результате я не успевала до закрытия метро. Возможно, другие пассажиры не успеют на свои стыковочные поезда или автобусы. Написала претензию в ржд - срок рассмотрения 30 дней. Так что через месяц могу рассказать, чем дело кончилось. Поменяла билет на другой, более ранний поезд. Не без материальных потерь. Попытаться поменять без потерь можно, обратившись в претензионный отдел, рассматривать будут все те же 30 дней, не факт, что через месяц вообще какие-то билеты останутся.

Так что делаем вывод: купив билеты заранее, расслабляться нельзя и нужно периодически отслеживать расписание. РЖД жжет)))

 

 

20 минут назад, khris сказал:

Поменяла билет на другой, более ранний поезд. Не без материальных потерь. Попытаться поменять без потерь можно, обратившись в претензионный отдел, рассматривать будут все те же 30 дней, не факт, что через месяц вообще какие-то билеты останутся.

Потери 192 р.? Или плюс разница в цене между билетами? А напишите в претензионный отдел, может вынесут решение вернуть вам потери (перечислением на карту). Почему советую - мне, в похожем случае, к моему удивлению, вернули. 

Билеты за прошедшее время подорожали ( динамическое ценообразование ))) + 192, получилось порядка полутора тыр

7 минут назад, khris сказал:

Билеты за прошедшее время подорожали ( динамическое ценообразование ))) + 192, получилось порядка полутора тыр

Ууу... Понятно, метро закроется, но если б оставить тот же билет и взять такси - оно тоже полторы тыры будет стоить??

Давно уже это было, детали не помню, но,  точно:

на обратном пути, когда приехали в Брест, подошла в кассу, пред’явила паспорт, номер билета, и мне оформили возврат. Деньги поступили на карту в течение недели.

Билет сдала по причине, что перепутала дату выезда- это обнаружила ещё дома и купила новый. 

 Билет, действительно, можно сдать с поступлением денег на карту (я  имею в виду электронный билет ). Но, лучше иметь и "запасные деньги". 30 июня мы приехали в Брест в 22.30. А поезд 132 в 4.30. На 27-0й можно было спокойно взять билеты и уехать раньше от группы, но только тем, кто со своими билетами, чем некоторые и воспользовались. Остальным по групповому билету сделать это было нельзя.

Возможно, кому-нибудь пригодится в путешествии по Италии:

СКИДКИ 50% на скоростные поезда ItaloTreno в Италии при оформлении билета до 15:00, 6 августа.
Действуют на все билеты с 21 августа до 30 ноября.
Выбирайте направление, вводите промокод MARE50 и путешествуйте, например, из Милана в Рим всего за 25,80 евро. Планировать заранее выгодно!
СПРАВКА:
Скоростные поезда ItaloTreno ходят по маршруту Турин–Милан–Реджо-Эмилия–Болонья–Флоренция–Рим–Неаполь–Салерно с разветвлением в Болонье до Падуи и Венеции. Из Рима в Милан со средней скоростью 250-300 км/ч поезд доезжает без остановок всего за 2 часа 50 минут. Для сравнения на автомобиле это расстояние почти 600 км можно преодолеть в лучшем случае за 6-7 часов, а на автобусе и вовсе ехать около 8 часов.
Узнайте больше в статье: https://italy4.me/otdyx/transport/italotreno.html

Да с введением в расписания поездов местного времени стало не очень удобно рассматривать время прибытия на  промежуточную станцию. Сейчас еду в поезде и люди высчитывают дружно время, т.к. все привыкли опираться на мск  или свое местное

Изменено 5 августа, 20187 г. пользователем Омичка

42 минуты назад, Омичка сказал:

Сейчас еду в поезде

Поздравьте проводников с праздником - сегодня День железнодорожника ?

05.08.2018 в 14:48, Омичка сказал:

Да с введением в расписания поездов местного времени стало не очень удобно рассматривать время прибытия на  промежуточную станцию. Сейчас еду в поезде и люди высчитывают дружно время, т.к. все привыкли опираться на мск  или свое местное

А зачем высчитывать время в поезде. Ведь билеты покупаются заранее, еще дома и есть время все проверить.? Или не всегда так?..

Как я поняла, неудобно - это про промежуточные станции. Человек ведь не обязан знать часовые пояса всех проезжаемых станций ? А хочется узнать, когда будет следующая большая остановка.

22 часа назад, pol_sveta сказал:

Как я поняла, неудобно - это про промежуточные станции. Человек ведь не обязан знать часовые пояса всех проезжаемых станций ? А хочется узнать, когда будет следующая большая остановка.

А ведь точно. Я сам "любитель" считать все остановки по пути следования поезда.?? Будет не совсем удобно ориентироваться, особенно , если состав в пути пересекает несколько часовых поясов.

Изменено 7 августа, 20187 г. пользователем Walerik

Вообще, конечно, неудобен такой резкий переход. По-моему, хорошо бы два времени указывать - местное, а в скобках московское.