Здравствуйте. На сегодня в списке туров на сицилию есть только туры на 1 чел. А планируется ли добавление групповых туров на сицилию на осень? У меня аннулированы 2 тура и я не знаю есть ли смысл резервировать деньги за аннулированные туры в расчёте на осень.  

6 часов назад, TamaraKemerovo сказал:

Cегодня пропал тур 1NL Avia от 21.03.20 г. Голландия и Бельгия, нет его и в графике вылетов. Отменен? Ответьте пожалуйста, необходимо решить вопрос с билетами до Москвы и обратно.

Добрый день.

К сожалению, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, тур не будет выполняться.  В ближайшее время Вы (или Ваше агентство) получите уведмление в личном кабиете, и сможете сделат перенос тура.

 С уважением , ТТВ. 

 

1 час назад, STAtiana сказал:

Здравствуйте. На сегодня в списке туров на сицилию есть только туры на 1 чел. А планируется ли добавление групповых туров на сицилию на осень? У меня аннулированы 2 тура и я не знаю есть ли смысл резервировать деньги за аннулированные туры в расчёте на осень.  

Добрый день.

Менеджеры ещё не успели внести все даты по групповым турам из нового каталога на осень. Вы можете ознакомится с нашими предложениями на осень в каталоге туров https://www.tourtrans.ru/pages/site/summer2020.html

По турам 3SA, 3SM, 3GT (с посещением Сицилии) опубликованы даты на осень. Возможно появятся и новые даты. Но сейчас говорить об этом - преждеврененно.

Надеемся, в нашем каталоге Вы найдёте для себя подходящий тур.

С уважением, ТТВ.

Мне, наверное, пока надо сидеть на известном месте ровно- выезд назначен только на 28 мая. Но, боюсь, что не рассосется все. Перенос на лето-осень в моем случае уже невозможен. 11 июня я должна уже быть в Москве и продолжить отпуск уже по нашим красотам. У нас на работе ничего переносить и разбивать нельзя, и за свой счет нельзя. И мой следующий отпуск будет положен уже только в следующем году. Ну или можно уволиться, но тогда ехать не на что будет.Хотелось бы , чтоб предоплата за этот классный итальянский тур хотя бы на новогодние праздники что ли упала. Как думаете, коллеги по птешествиям, это-то возможно? Совершенно рука не поднимается на аннуляцию и возврат.

4 минуты назад, Lazy_flare сказал:

Мне, наверное, пока надо сидеть на известном месте ровно- выезд назначен только на 28 мая. Но, боюсь, что не рассосется все. Перенос на лето-осень в моем случае уже невозможен. 11 июня я должна уже быть в Москве и продолжить отпуск уже по нашим красотам. У нас на работе ничего переносить и разбивать нельзя, и за свой счет нельзя. И мой следующий отпуск будет положен уже только в следующем году. Ну или можно уволиться, но тогда ехать не на что будет.Хотелось бы , чтоб предоплата за этот классный итальянский тур хотя бы на новогодние праздники что ли упала. Как думаете, коллеги по птешествиям, это-то возможно? Совершенно рука не поднимается на аннуляцию и возврат.

Объясните менеджеру свою ситуацию. Скорее всего такой перенос возможен, вот только пока нет дат на новогодние праздники, но я думаю что-нибудь придумают. Удачи!

Так уже Екатерина  написала 

можно пока просто анулировать без возврата денег и ждать, когда появится понравившийся тур, чтобы на него перенести оплату.

Изменено 14 марта, 20206 г. пользователем pol_sveta

9 минут назад, Lazy_flare сказал:

Мне, наверное, пока надо сидеть на известном месте ровно- выезд назначен только на 28 мая. Но, боюсь, что не рассосется все. Перенос на лето-осень в моем случае уже невозможен. 11 июня я должна уже быть в Москве и продолжить отпуск уже по нашим красотам. У нас на работе ничего переносить и разбивать нельзя, и за свой счет нельзя. И мой следующий отпуск будет положен уже только в следующем году. Ну или можно уволиться, но тогда ехать не на что будет.Хотелось бы , чтоб предоплата за этот классный итальянский тур хотя бы на новогодние праздники что ли упала. Как думаете, коллеги по птешествиям, это-то возможно? Совершенно рука не поднимается на аннуляцию и возврат.

Пару страниц назад в этой теме отвечали, что если тур не состоится в связи со сложившейся короновирусной ситуацией, то можно будет "зарезервировать" оплату по нему до появления новогоднего тура, который хотите забронировать, в системе бронирования: http://forum.tourtrans.ru/topic/4179-vozmozhnaya-otmena-tura/?do=findComment&comment=810628

24 минуты назад, Lazy_flare сказал:

Мне, наверное, пока надо сидеть на известном месте ровно- выезд назначен только на 28 мая. Но, боюсь, что не рассосется все. Перенос на лето-осень в моем случае уже невозможен. 11 июня я должна уже быть в Москве и продолжить отпуск уже по нашим красотам. У нас на работе ничего переносить и разбивать нельзя, и за свой счет нельзя. И мой следующий отпуск будет положен уже только в следующем году. Ну или можно уволиться, но тогда ехать не на что будет.Хотелось бы , чтоб предоплата за этот классный итальянский тур хотя бы на новогодние праздники что ли упала. Как думаете, коллеги по птешествиям, это-то возможно? Совершенно рука не поднимается на аннуляцию и возврат.

А Вы не хотите действительно хотя бы месяц подождать развития, а потом уже принимать решение? Ведь разного рода ограничения закончатся в апреле, а там уже будет ясна ситуация.

Очень хочу. Потому и спрашиваю, надеясь на подобный ответ. Спасибо за поддержку.

Так мы все хотим услышать одно: "Ваш тур точно состоится" и лучше раньше, чем позже.

Всем доброго здорового утра! Хотела бы спросить менеджеров про Скандинавское направление, точнее состоится ли тур 18 апреля "4 столицы+фьорды" ? В контакте в одном из сообщений Вы написали, что два каких-то тура по Скандинавии все же отменятся, держу кулачки, чтобы с моим выездом все было в порядке? По сути Финляндия границу не закрывает...пока, это вселяет надежду, что все будет хорошо...Проблема еще в том, что 10 марта я уже подала документы на визу? и в данный момент они на рассмотрении в Москве. Скажете поторопилась? - Возможно. Но тогда и границы страны не закрывали так массово, как в последние дни...Ответьте, пожалуйста.

 

И крепитесь! Радует Ваше отношение к туристам и туристов к компании) После того, как перечитала множество сообщений про аннуляции туров, решений вопросов и поддержку со стороны туристов я поняла - я выбрала правильную компанию)

Изменено 15 марта, 20206 г. пользователем nadyushok

Да, Финляндия не закрывает, но может закрыть Россия по-примеру норвежского участка границы. Поэтому сейчас никто и ничего не знает. Остаётся только ждать и надеяться! 

12 часов назад, EkaterinaTTV сказал:

 

Здравствуйте, прошу дать ответ представителей ТТВ, состоится ли тур 1AK Avia Европейская классика с началом 22 марта 2020.

Группы расформирована?

 

На сайте ТТВ написано 

Цитата

 

В связи с развитием пандемии коронавируса, закрытием границ и введением чрезвычайной ситуации в странах Европы, компания предлагает по групповым турам изменить сроки и/или маршрут поездки до 10.04.2020 включительно.

Оповещение участников туров, перенос на летние или осенние выезды, обработка отказов и возврат денежных средств будет производиться постепенно согласно условиям Договора.

Все запросы будут обработаны. Просим отнестись с пониманием к ситуации и набраться терпения.

 

Как выгодно и спокойно перенести путешествие предложение действует до 04.04.2020
Подробнее: https://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/5272.html

 

 

Спасибо за ответ, но я прошу дать мне ответ именно менеджеров ТТВ, а не других участников форума. То, что написано на сайте, я читаю. Написано: "предлагается перенести..."

Вопрос конкретный: тур Европейская классика 1AK Avia от 22 марта отменен? Группа расформирована или нет?

Добавлю: представляю интересы 10 человек, от тура не отказываемся и переносить не можем.

Тур для нас начинается в Берлине и там же заканчивается

4 minutes ago, Elena_Baranova said:

Спасибо за ответ, но я прошу дать мне ответ именно менеджеров ТТВ, а не других участников форума. То, что написано на сайте, я читаю. Написано: "предлагается перенести..."

Вопрос конкретный: тур Европейская классика 1AK Avia от 22 марта отменен? Группа расформирована или нет?

Елена, так у Вас в тур если зайти - дат выезда раньше июня нет на сайте.

Или Вы ждёте, пока Вам персонально здесь ответит Екатерина?

Думаю, что просто пока сотрудники не проинформировали Вас о том, что тур отменен (ввиду большого количества работы). Ждите на следующей рабочей неделе информацию от ТТВ. 

22 минуты назад, Elena_Baranova сказал:

от тура не отказываемся

вы разве видите свой тур в списке отправлений? Польша закрыла границы для иностранцев (так что никакие жд группы ехать не смогут), Россия резко ограничила авиасообщение с Европой  (летает только Аэрофлот в столицы) - как можно ехать даже чисто физически?

Изменено 15 марта, 20206 г. пользователем pol_sveta

Я в курсе, что Аэрофлот летает в Берлин, поэтому и задаю вопрос))

То, что тура нет на сайте в списке отправлений - для нас с юридической точки зрения не аргумент. Хотелось бы официальный ответ увидеть ))

53 минуты назад, Elena_Baranova сказал:

Я в курсе, что Аэрофлот летает в Берлин, поэтому и задаю вопрос))

То, что тура нет на сайте в списке отправлений - для нас с юридической точки зрения не аргумент. Хотелось бы официальный ответ увидеть ))

Ну, если вы хотите официальный ответ, то надо не на форуме его ожидать, а либо в личном кабинете, либо написать электронку менеджеру по туру.

Писала,нет ответа ((

Думаю, может, здесь ответят

Все работники ТТВ работают сейчас в авральном режиме, отменяя, переоформляя и информируя. Дойдет очередь и до вас. Но тур не состоится, и ничего тут не поделаешь, Европа закрывает границы.

Во Франции закрывают магазины, рестораны, музеи и т.д. В Германии то же самое.

А я вот думаю, почему же нельзя выставлять на своем сайте официальную информацию, какие именно туры оператор отменил. Это много времени не займет. Чтобы мы не строили догадки. Или он нас проинформирует накануне вылета?

20 часов назад, Elena_Baranova сказал:

А я вот думаю, почему же нельзя выставлять на своем сайте официальную информацию, какие именно туры оператор отменил. Это много времени не займет. Чтобы мы не строили догадки. Или он нас проинформирует накануне вылета?

Или делать окошко с датой другого цвета или бесцветным. В свой-то тур каждый заходит, зашли - сразу видно, какие даты отменены.

Изменено 16 марта, 20206 г. пользователем Крокус

21 час назад, Elena_Baranova сказал:

А я вот думаю, почему же нельзя выставлять на своем сайте официальную информацию, какие именно туры оператор отменил. Это много времени не займет. Чтобы мы не строили догадки. Или он нас проинформирует накануне вылета?

Здравствуйте.

Ситуация в Европе постоянно меняется.  Менеджеры информируют всех туристов / агентства постепенно, по мере удалённости дат выездов. Каждый турист может задать вопрос по своему туру и получить ответ.

С уважением, ТТВ.